心态管理培训.PPTVIP

永远想你得到的，不要想你失去的 面对困难甚至是灾难时，乐观的人永远想到的是自已拥有的，而不是只想着自已失去的东西而消极悲观。 孪生兄弟 在美国，有一对孪生兄弟，他们出生在一个贫穷的家庭，母亲是一个酒鬼，喝醉酒之后往往控制不住情绪；父亲是个赌徒，而且脾气非常暴躁。他们家非常糟糕。后来这两个兄弟走了不一样的道路。弟弟无恶不作，锒铛入狱。在监狱里有记者去采访弟弟：“你今天为什么会是这样的结果呢？”弟弟说：“因为我的家庭，因为我的父母。”同时记者又去采访孪生兄弟的哥哥，这个时候哥哥是一个很成功的企业家，而且还竞选上议员。记者问：“你为什么今天会有这么大的成就呢？”哥哥同样也回答说：“因为我的家庭，因为我的父母。” 故事分享 自信是成功的保证，相信自已，敢于尝试，绝不说不可能，一切都有可能。 你现在遭受的压力和挫折，都是一种积累，为将来成功做准备。 10 个客户中，有3个会接受你的产品介绍，这3个客户中，有一个会签约。 暂时没有得到的，意味着你将得到更好的 保持积极乐观的心态，不要因为一时的失意而气馁、退缩，你现在没有收获成功，不代表你以后不能，坚持向既定目标努力，你一定能成功，相信自已。 上帝为你关上一扇门，同时又为你打开一扇窗 遭遇挫折时，不要悲观绝望，转换心态，换个角度看待挫折，把挫折当作考验，当作积累人生经验的资本，乐观面对它，你会发现，你面前的路更宽敞了。 积极的心态决定了成功的85% 心态是积极的，你就不怕困难，就会努力找方法，不找理由，这样，你成功的机会就会大大增加。 挫折是迈向成功的垫脚石 面对挫折，不气馁，保持乐观自信的心态，闯过去，你便会积累成功的经验与勇气，所以，挫折是对你的锻炼。 信念能引领你走出绝境 只要内心信念在，希望就不会泯灭，你就有前进的动力，就能走出困境。 理所当然的事越来越少值得感恩的事越来越多 工作没完成，理所当然是别人的原因；工作出状况，理所当然是别人的责任，改变这种负面思维，从感恩的角度再看同样的事：工作没完成，感谢让我有机会找到差距；工作出状况，感谢让我有机会反省改进，下次做好。 保持积极心态，远离负面言论 学会有意识地选择自己的环境，主动向积极的地方靠拢，多读励志书籍，与积极向上的人士为伍，用坚定的信念过滤身边的事物，抱定积极的心态。 真正的快乐来源于宽容和爱 乐于助人，爱是快乐的源泉，讲求奉献，不计较别人为自己做了什么，而在意自己为别人做了什么，这们的心态是积极的、快乐的。 天堂和地狱 有一个人很想知道天堂和地狱的人怎样生活，上帝让他先到地狱去看看。地狱的每一个人都饿的面黄肌瘦哇哇直叫。原来这里每个人的筷子有一米长，筷子比手长，夹了饭以后，转不过弯，每个人都急不可待，却又吃不到。他转身来到天堂。天堂里充流欢声笑语，每一个人都兴高采烈，吃得白白胖胖。但是让他大吃一惊的是，天堂的人居然也是拿着一米长的筷子。工具是一样的，吃的东西是一样的，结果却不一样，为什么？原来天堂里的人拿起筷子先喂别人，这就是天堂。 故事分享 启示： 爱与奉献，是给予，是帮助别人，不索取，不自私。爱是一切行动的力量和根源，也是一个人产生使命和责任的源泉。 把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影 凡事调整心态，看到好的一面，想到好的结果，你就不会受阴暗面的影响。 战胜自己才能战胜一切 要想立于不败之地，必须首先战胜自已，一个自信的人，才会充分认识到自已的力量，才会有战胜一切的勇气。 态度决定一切，细节决定成败 态度积极，就会积极去思考去做事情，这样你才具备解决一切问题的基础和信心；但仅有好的态度还不够，还要认真做好细节工作，为你的成功保驾护航。 快乐不是因为拥有的多，而是计较的少 总想着自己得到了多少，就会经常抱怨指责，就会不坚守承诺，就会找借口而不承担责任，就必然被负面情绪控制心态，这与积极心态背道而驰，这样的人当然不会快乐。 酒窝大道 两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。而另一位导游却诗意盎然地对游客说：“诸位先生女士，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。” 故事分享 启示： 同样的情况，当你换个角度去看它，积极进行心态转换，去想事情好的一面，你就会乐观起来。 拒绝处理 大纲 一、拒绝的含义二、拒绝产生的原因三、拒绝处理的基本原则四、拒绝处理的方法五、常见拒绝处理话术示范 拒绝的含义 拒绝是人之常情 拒绝是成交的开始 拒绝是疑问 成功=多次拒绝+最后的促成 拒绝是人之常情 拒绝是人的本能反应——反射动作。 拒绝是一种习惯——防御心理。 拒绝是成交的开始 销售是在被拒绝之后开始的。 拒绝是成交的信号（探知客户的疑惑）。 * 积极的心态与消极的心态 积