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乐丰项目品质六大组合拳的运用 发布时间：2010-10-10 17:07:21　 中国式精益管理--三九控制法管理变革 乐丰项目品质六大组合拳的运用 图.? 内部咨询师会议现场 一、项目进程 2010年6月10日，项目组进驻深圳乐丰公司 截止9月12日共92天（含休息日） 二、品管组合拳实施动作 品管六大组合拳的导入： 1.品质会议 a.品质协调会：从8月份开始导入品管组合拳后，每天早上7：50-8：15，由品质部长主持召开品质协调会，由各品管员汇报前一日的检验情况及品质异常问题，品质部长明确异常处理办法及对应改善措施。并在每天会议上对品质的相关控制卡进行宣导。 b.品质周例会：每周二18：30-19：30由品质部长召集各部门长召开品质周例会，品质周会的目的是为了准确掌控各部门的品质状况，有效控制重大品质事故的发生频次，同时预防可能发生的品质异常；通过会议聚焦，曝光各部门的品质问题，强化各部门的品质意识，从而从根本上改善公司的品质状况。 c.品质专题会、品质案例分析会：针对突发性的品质异常，由品质部长主导相关部门召开品质专题会、品质案例分析会，对突发的品质异常快速形成改善策进行应对，快速解决。 2.品质日检验计划、检验标准 PMC课每天下午17：30前将各生产车间的日计划发给品质部，品质部长依据生产日计划制定第二天的品质检验计划给各品管员； 各品管员按照品质日检验计划，提前准备好第二天需要的相关《检验作业指导书》、图纸及检测工具等，以便检验工作的开展；在日检验计划中同时会注明检验控制重点。对于旧款产品，还需注明之前批量生产发生的异常情况，以便重点管控。 3.品质异常处理及攻关 异常处理流程: a.异常处理（品质异常方面）由品质部长主导原因分析,能当场解决的当场解决； b.品质部长不能当场解决的或需要多个部门间协调解决的,由品质部长召开品质专题会议,并形成会议决议, 品质部长落实异常处理的进度； c.品质专题会仍不能解决的或是重复性的重大品质、技术问题,则升级为异常攻关，成立攻关小组对应； d.品质部长书面向总经理申请进行攻关,攻关方案负责人跟进进度及提报效果。 攻关及品质实施方案 品质检验指导书控制点修正攻关计划方案（略）、产品品质规范修改规划表（略） 不良品处理流程（略）、不良品处理单（略） 品质三检PK方案（略）、11-自检互检专检控制卡（略） 品质活动月策划方案（略） 稽核、考核 成立品质稽核小组，每周对各部门进行三次品质异常稽核，对于异常点下整改通知单限期整改或奖罚。 品质稽核方案（略） 品质稽核查检表（略） 三、数据变化 1.冲压件产量：截止至9月份第一周，冲压件产量比调研时平均提升了68%； 2.来料合格率：从调研时的80%，提升到9月份第一周的93.3%； 3.制程合格率：从调研时的75%，提升到9月份第一周的98.4%； 4.成品合格率：从调研时的75%，提升到9月份第一周的95.9%； 5.客户投诉次数：从调研时的25次/周，下降到9月份第一周的2次。 另：8月份两大重点客户对乐丰的供应商等级评定均有提升。 教授：做一个小结。其实今天上午四个项目都是从攻关的角度来谈的，这也是有意安排的。因为我们现在项目天天都是PMC，除了PMC就不会做事了，以为欧博就是PMC。如果欧博是PMC，那欧博就太简单了，为什么呢？大学里面也在培养PMC啊，生产运作管理里面讲的就是PMC啊，那又何必还找欧博呢？ 所以欧博到底是什么，我们有些朋友逐渐在做的过程中老是把它变成某一个东西，这是佛家讲的着相。你搞PMC搞得多了他就认为你是PMC了，我们有些老师也是这样，欧博推出滚动排查、前推后拉以后，这些老师们也就是滚动排查、前推后拉，好像除此以外欧博没了。 滚动排查、前推后拉其实也是个相，也不能着相啊，为什么不能着相？像松业这个项目，很有意思，因为订单不足，一家营销公司帮它做营销策划。这个营销公司的老板跟我们是朋友，就极力把我们推荐了进去，他想着把营销搞了起来，那么货肯定就跟不上了，跟不上怎么办呢？那就肯定要找管理公司来帮你抓内部，就把我们推荐过去了。结果没想到我们还在，他们就走了，因为他们没做出很大成绩，那个老板就觉得花那么多钱干嘛呢。我还以为我们会跟着撤出来的，为什么呢？这个企业的整体状况的确不太好，没想到那个老板把我们留下来了，为什么呢？好多事情还是需要我们做。 你想一想，一个企业的订单只有它产能的四分之一，就是大量的没有活干，那么这个时候再抓PMC抓什么呢？后来那个老板提出来，这个时候能不能就干脆把PMC部给撤了？我也同意啊，也不要以为PMC部就是一个雷打不动的，你的订单都只有四分之一了，你讲什么PMC呢？为什么？准时完成率都是100%，大家都没活干，做半天就要休息两天，你还抓什么计划啊？还用得着计划吗？傻子