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2011年度##乡镇（街道）纪检监察信访举报工作目标管理考核自评表 考核 项目 序号 考核内容 标准分 自评分 考核分 评分标准 一、 组织领导队伍建 设 （15分） 1 班子成员定期接待来访、约访群众，建立矛盾纠纷排查化解等机制，定期或不定期研究信访工作，有记录。 3 达不到要求每项扣1分（扣完为止，下同）。 2 领导成员每年安排领导包案处理信访问题，并落实“五包”，有记录。 5 有重复访、越级访、集体访，领导没有包案的，每件扣1分。 3 纪委书记或专职副书记必须亲自阅批每件群众信访件。对重要信访问题和上级交办的要信要访件办理要集体研究，有记录。 3 达不到要求每件扣0.2分。 4 组织机构健全，有人负责信访举报工作和处理纪检信访问题。 2 少1项扣0.5分。 5 严格执行保密纪律，无泄密事件发生。 2 泄露举报人相关信息的不得分。 二、 来信来访办理情 况 （50分） 1 实名 举报 办理 属于纪检范围内的15日内告知信访人受理情况。 2 未按要求办理的，每件扣0.2分。 2 一般信访件应在60日之内办结，需要延期30日办结的，必须有报批手续。 3 未按要求办理的，每件扣0.2分。 3 信访件结案或了结后15个工作日内反馈，并有《实名举报结果反馈单》，无法联系的，在反馈单上纪录备查。 5 未按要求办理的，每件扣0.2分。 4 实名举报按期办结率要达到95%以上。 7 少一个百分点扣0.2分。 5 向信访人反馈率达100%，反馈基本满意率要达到90%以上 8 每项少一个百分点扣0.2分。 6 建立初信初访首办责任制度，初信初访当年办结率达100%，信访件办结率达100%。 5 每项少一个百分点扣0.5分。 考核 项目 序号 考核内容 标准 分 自评分 考核分 评分标准 二、 来信来 访办理 情 况 （50分） 7 加强初信初访工作,重视业务范围内的重复信访、越级访问题的处理。努力减少到市、上省及赴京越级访。 12 发生集体访，到市纪委第三次起每次扣0.2分;赴省纪委的二次起每次扣0.5分;赴中纪委的每1次扣1分。 8 要有接访场地，举报电话、配备专用电脑等。 3 少1项扣1分。 9 来访、来信、来电、信访登记、呈批、查办、报结反馈、档案整洁等工作规范有序，手续完备，台账健全。 5 达不到要求每项扣0.2分。 三、 信访 案件 办理 （20分） 1 认真办理信访件，切实做到件件有着落，事事有回音。查阅所有信访件办理情况。 7 未办1件扣1分，办理信访案件3件以上每增加1件加0.2分（加分不超过1分）。提供案源线索的每件加0.5分，转立案的每件加1分（加分不超过2分）。 2 对上级交办要结果、要情况的信访件，认真调查核实，优质、按期报结。 9 因调查事实不清、定性不准确被上级退回重查的，每1件扣1分。超期的，每件扣1分。 3 认真贯彻落实《宁波市纪检监察机关信访监督实施办法》，结合实际实施信访监督。 4 实施信访监督3件内得基本分。每增加1件加0.5分(加分不超过1分)。 、 信访 信息 （15分） 1 研究分析群众反映的热点、难点及倾向性问题，及时向领导和上级机关报送。 3 每1期1分，被上级领导批示的加1分，没有的不得分，查阅报送资料等(本项合计不超过6分)。 2 向上级报送调研报告、经验材料及信访信息等。 创新信访举报工作方式、方法，经验在县、市或省得到推广（以文件、召开现场会等形式推广）。 8 被县、市、省、中央录用的，每篇分别得0.5分、1分、2分、3分。被上级领导批示的1次加1分。创新经验在县、市、省推广的，分别加3、5、8分。（本项合计不超过10分） 3 注重事前防范，及时排查化解矛盾纠纷。 4 被上级通报批评的，每次扣1分。