打造专业、职业、敬业的团队.PPT

1、职业化的传统概念：按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么。新时代的职业化概念有三个核心：客户、职业化和职业生涯。 2、一个职业化程度高的员工，他必将成为一个非常优秀的员工，一个团体职业化程度高的企业，它必将会成为一个社会尊敬的企业。 * 1、客户只会为结果买单，只会为价值付款，不会为你的辛苦付钱，更不会为你的理由付钱。客户是挑剔的，甚至有时是刁难的，但是这都不是你不提供合格结果的理由，具有商业人格的公司，从来不依赖于客户的宽容来维持自己的生意，而是提供过硬的品质和服务，赢得持续的订单，在客户面前只讲结果，不讲理由，用独立的人格获得客户的尊重。 2、依赖人格的典型表现之一就是看领导的脸色行事，而不是按照领导提出的原则和结果定义去办事，这些人把大部分时间和精力用在了观察领导脸色上，用在了如何讨好领导，让领导欢心上，而没有用在如何为领导提供结果和价值上。树立团队的商业人格，领导很关健，对那些只会拍马屁，不会拿结果的员工要批评，要反对，请他们拿出结果。我们要时刻记住，10个做价值的员工不一定让企业赚到钱，但是10个会讨好的员工一定会让企业亏下去。对那些有领导潜质的员工，要培养，培养的最好方法是让他们远离你的身边，打掉他们对你的依赖感，学会独立地思考与行动。 3、人对人，累死人；事对事，才省事。我们说过，人与人之间的江湖恩怨是执行力的大敌，当我们一讨论企业问题的时候，就自觉不自觉地与那个人的某些个性特征，或者一些性格上的毛病联系在一起了。时间一长，领导们都成了性格分析专家，大量的时间去研究某个人的性格与心理，然后毫无依据地为这些人下结论，他是那么想的，他是那种人，越研究越复杂，越复杂就越不敢使用，结果讨论了大半天，这个任务交给谁都不放心，最后又是自己去干了。具体来说，要拿事儿说话，用结果去教育人，用客观的事实与数据去说服人或者改变人，在事实与数据的基础上去淘汰人或提拨人，不要拿人的性格、心理或自己主观的判断去说话，如果那样，简单的事情就会变得无比复杂。 4、坚守制度，可能会得罪人，但是如果不坚守制度，一定会得罪人，这个人就是客户，如果客户得罪了，不会再给我们回报，我们团队的利益最终也会受到损害，所以，让我们以团队的利益，以客户的利益的名义，告诉我自己，多讲大原则，少讲小人情，坚持原则才是对同事，对团队最大的人情，因为只有客户，才会让我们生存。 小故事:亨利和阿尔伯特是同班同学，两个人大学毕业后，恰逢英国经济动荡，都找不到适合自己的工作，于是，便降低了要求，到一家工厂去应聘。恰好，这家工厂缺少两个打扫卫生的职员，问他们愿不愿意干。亨利略一思索，便下定决心干这份工作，因为他不愿意依靠领取社会救济金生活。 尽管阿尔伯特根本看不起这份工作，但由于找不到更好的工作，他愿意留下来陪亨利一块儿干一阵子。因此，他上班懒懒散散，每天打扫卫生时敷衍了事。一次，两次，三次，老板认为他刚从学校毕业，缺乏锻炼，再加上恰逢经济动荡，也同情这两个大学生的遭遇，便原谅了他。然而，阿尔伯特内心深处对这份工作抱着很强的抵触情绪，每天都在应付自己的工作。结果，刚干满3个月，他便彻底断绝了继续干这份工作的念头，辞了职，又回到社会上，重新开始找工作。当时，社会上到处都在裁员，哪儿又有适合他的工作呢？他不得不依靠领取社会救济金生活。 相反，亨利在工作中，抛弃了自己作为大学生的优越感，完全把自己当作一名打扫卫生的清洁工，每天把办公走廊、车间、场地都打扫得干干净净。半年后，老板便安排他给一位高级技工当学徒。因为工作积极，认真勤快，一年后，他成为了一名技工。尽管如此，他依然抱着一种高度的敬业精神，在工作中不断进取，认真负责。两年后，经济动荡的局面稍稍稳定后，他便成为了老板的助理。而阿尔伯特此时才刚刚找到一份工作，是一家工厂的学徒。但是，他认为自己是高等学历拥有者，应该属于白领阶层。结果，在自己的工作岗位上，仍然把活干得一塌糊涂，终于在某一天又回到街头，去寻找新的工作。 但也许，我们不喜欢目前的这份工作；也许，我的上级的态度很不好；也许，我在公司的待遇不理想。但请记住：…… * 专业、职业、敬业 华西证券重庆中山三路营业部 什么是专业？学历,经验，还是…… 专 业 篇 专注 专业 专家 专业、职业、敬业 专业是能，职业是德，敬业是智。 专业能把事情做对，敬业能把事情做好，职业保证事情不坏。 专 业 凡不专业者，不知其对，也不知其错；举动茫然，动即错乱。讲话时根本不敢涉及专业知识，偶然涉及，也只能浅谈即止，唯恐出错；更有莽夫，明明不懂，偏做高明状，夸夸其谈，好为人师，错漏百出而不自知，空遗笑柄。既坏己名声，也毁公司形象，更无论业绩，殊为可怜、可笑、可恶。 专 业 唯有专业的人员是市场的动力，唯有专业的团队，是有战斗