- 1、本文档共16页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 16 页
PAGE
PAGE 1
(四)简述、论述和案例分析
1、有人认为作为一名基层领导只需要用人,不需要培养人才,你认为这话对吗?谈谈你自己的理解。(P143)
答:错误。任何一个地区或组织的人才资源,皆可分为两大部分:既成的人才,潜在的人才。对于前者,通过选拔而任用;对于后者,则要通过培育而造就。人力资源相对于物质资源有一个根本的区别,就是人力资源具备物质资源所没有的增值性,因为人才具有主观能动性和创造性,因此,培育人才我们常常又称为智力投资。作为投资,就得花本钱与气力。这对急于用才以开创事业的地区或企业来说,往往有远水不解近渴之感。其实,用才,不仅要顾及后断有人,还要形成“后浪推前浪”的势态。人才不断涌现,一代胜过一代,事业才能兴旺发达。着眼于发展,就能深刻认识育才之重要。人才,总是在开创事业的实践中造就的。这就需要基层领导者结合工作实际进行培育。从这个角度谈育才,探索一些行之有效的方法,也许更有意义。作为一名基层的领导者,要学会一些基本的育才的方法与艺术。
2、阻碍沟通的个人因素有哪些?(p184-185)
答:第一、高高在上。 在与下属沟通的时候,作为领导最容易犯的毛病就是高高在上。本来上司和下级之间就存在地位、身份上的不平等,有些做上司的还有意无意地扩大这种不平等的效应,导致下属在上司面前唯唯诺诺,有话不敢讲,影响了上下级的顺畅沟通。
第二、自以为是。 对待一个问题自己已经有了一定的想法和见解,不愿意甚至拒绝接受别人的意见。
第三、先入为主。 先入为主是偏见思维模式造成的。沟通的一方如果与对方有成见,顺利沟通就无法实现。 第四、不善于倾听。 倾听是沟通过程中最重要的环节之一,良好的倾听是高效沟通的开始。倾听不仅需要具有真诚的同情心的心态,还应该具备一定的倾听技巧。
第五、缺乏反馈。 反馈是沟通的过程中或沟通结束时的一个关键环节,不少人在沟通过程中不注意、不重视或者忽略了反馈,结果使沟通效果打了折扣。
第六、沟通的位差损耗效应。 来自领导层的信息只有20%-30%被下级知道并正确理解;从下到上反馈的信息不超过10%被知道和正确理解;而平行交流的效率则可达到90%以上。
3、有人认为“用人不疑,疑人不用“是一种封建的小农思想,你觉得这种看法对吗?为什么?(p140)
答:错误。这是基层领导者在使用人才时的一条非常重要的原则。领导者要发挥人才的价值和作用,就必须充分调动人才的工作积极性和创造性。而信任时一种很好的积极手段。领导者的信任对下属是一种巨大的激励力量:首先,使下属产生安全感,增强工作的自信心,去大胆独立的开展工作;其次,使下属对组织产生归属感和认同感;第三,使下属产生责任感,极大的激发下属的工作主动性和创造性,增强其克服困难的勇气和力量。对于基层领导者来说,尤其要注意做到在用人的时候不能毫无根据的怀疑这个人,而必须充分的去信任他,放手让他去工作。相反一个领导者既要用人才,又不相信人才,就会使得下属在工作中失去安全感,缩手缩脚,并产生离心倾向。
4、领导者授权应该注意哪些细节?(P89—90)
(1)决定什么事要授权出去。但是你得保有控制权,并负有责任。
(2)说明清楚你要的结果。你要决定成功完成任务所必须达到的结果。
(3)清楚界定下属的责任。由你决定下属应该承担多少责任,而不是让下属决定。
(4)沟通下属的职责。针对授权的任务,界定下属所负职权的范围与程度。
(5)设定时程。每个人对时间都有不同的解读。如果你希望交付的任务在某个时间内完成,如果你希望一部分的工作在特定日期完成,确保下属明白职权。
(6)订定后续时间表。交付任务之后,还要定期和下属开会,来观察进度及提供必要的协助。
5、有人认为“危机处理就是危机管理”,你同意这种说法吗?为什么?(P247)
答:不同意。危机管理是个动态的管理过程,全面的危机管理包括危机预控、危机处理和危机总结三个方面的内容。其中危机预控就是各种必要的危机检测、危机培训和危机演习等危机预警制度,在组织活动中树立危机“防火墙”;危机处理就是组织在遭遇危机时,主动迅速出击,果断承担责任,实施各种危机处理策略使组织脱离逆境、避免或减少组织损失、将危机化解为转机进而促进组织发展;危机处理是危机管理的核心环节,有效的危机处理可以使组织脱离逆境,避免或减少危机的损害,甚至将危机化解为转机,从而促进组织的发展。
6、领导者培育人才的方法有哪些?(适度展开)(P144—146)
答:(1)敏锐发现潜人才,顺势育才;
(2)给员工压担子,在压力中使其成长;
(3)坚持集中培训,完善培训体系。
7、简述领导与管理的区别和联系。(P10—12)
答:(1)领导与管理的联系
第一,领导是从管理中分化出来的。资本主义工业革命以后,社会化
您可能关注的文档
- 电磁场有限元法.ppt
- 电磁场与电磁波答案(高等教育出版社)陈抗生 第2版.doc
- 电磁炉的检测方法.doc
- 电磁炉线路板加工工艺要求规范.doc
- 电磁涡流刹车电气控制系统常见故障分析.doc
- 电刺激促进骨折愈合的研究现状.doc
- 电大本科行政管理《公共管理学》试题及答案.doc
- 电大财务报表分析任务01-偿债能力分析.doc
- 电大法学(本科)实践调查报告.doc
- 电大工商管理本科国际经济技术合作.doc
- 浙江金华市公共资源交易中心永康市分中心编外人员招考聘用笔试历年典型考题及考点研判与答案详解.docx
- 浙江宁波慈溪市政协办公室招考聘用编外工作人员笔试历年典型考题及考点研判与答案详解.docx
- 浙江金华永康市西溪镇人民政府招考聘用笔试历年典型考题及考点研判与答案详解.docx
- 福建南平市公安局建阳分局招考聘用辅警笔试历年典型考题及考点研判与答案详解.docx
- 浙江嘉兴海盐县武原街道基层残疾人工作专职委员(公益岗位)招考聘用笔试历年典型考题及考点研判与答案详解.docx
- 浙江宁波知识产权保护中心招考聘用工作人员笔试历年典型考题及考点研判与答案详解.docx
- 浙江杭州建德市面向2024届普通高校毕业生招考聘用教师(第二批)16人笔试历年典型考题及考点研判与答案详解.docx
- 浙江省台州中学面向2024届普通高校毕业生招考聘用教师12人笔试历年典型考题及考点研判与答案详解.docx
- 湖北师范大学体育学院专任教师招考聘用笔试历年典型考题及考点研判与答案详解.docx
- 重庆市南岸区教育事业单位面向2024届高校毕业生招考聘用114人笔试历年典型考题及考点研判与答案详解.docx
文档评论(0)