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[1] [2] [1] [2] 中 国 科 技 论 文 在 线  基于信用缺失的供应链冲突分析 蒋霁云 攀枝花学院经济与管理学院，四川 攀枝花（617000 ） E-mail ： jjyjsx@126.com 摘 要：供应链成员企业之间是一种长期合作关系，但由于企业的信用缺失，使得这种合作 关系受到影响，导致供应链冲突。文章在分析供应链中信用存在的原因以及信用在供应链中 的运行的基础上，阐明了信用缺失导致供应链冲突的机制，并通过满意度模型来分析基于信 用缺失的供应链冲突演化规律 关键词：信用缺失；供应链；冲突 中图分类号：F274 1．引言 信用一词的渊源，可追溯至古罗马时代。它表示“相信他人会给自己以保护和屏障，它 既可以涉及从属关系，也可以涉及平等关系”。广义的信用应该是社会与经济信用的结合体， 其本质可以外延到以下方面：一是对物的信任（实质是品质的信用）；二是对政府的信任（实 质是全民的信用）；三是对组织的信任（实质是群体的信用）；四是对个人的信任（实质是 品德的信用） 。供应链中的信用包括两个方面，一是契约信用，即诚实地履行达成的合约， 按时按质按量地提供合约规定的商品，而不是以低质品冒充质优品获得不正当利润或为了获 得短期利润单方面违约；一是销售信用，是供应商向采购商提供的信用形式，供应商并不是 在向采购商提供每项商品后均要求其付费，而是在累积达到一定金额或一