建材销售情景话术.ppt

我来你们店好几次了，我是诚心想要，你再便宜点我就买了。 建材销售技巧与话术之【错误说法】 1)如果可以我怎么会不卖给您, 2)真的没办法，如果可以早就给您便宜了。 3)我们也是诚心卖，但价格部分真的不行。 4)我也知道，但是这是公司规定，我也没办法。 建材销售技巧与话术之【建议做法如下:】 l)建材销售技巧与话术之导购说:是的，我知道您来过很多次了，其实我也真的很想做成您这笔生意，至少我也有业绩，您说是吧,真的很抱歉，价格上我确实不可以再给您优惠了，这一点还要请您多多包涵～其实您买产品最重要的还是要看是否适合您家的装修风格是否是您自己喜欢的，如果一套不合适的产品买回家，虽然价格便宜点，可买回去摆在那儿看着也不舒服，您说是吗,一套适合的产品就像艺术品一样，摆在您的家里不但能让您用起来放心而且是一种精神层面的享受，这样很值得的，您说是吗, 2)建材销售技巧与话术之导购说:是啊，我知道您来我们店好几次了，我都有点不好意思，因为您的这个要求我确实满足不了您。不过我是真的很想为您服务好，这样吧，价格上您就别为难我了，在产品的售后安装和服务方面，我一定给您特别的待遇，让您觉得超值。毕竞买家居类产品也是件大事，我们要综合考虑很多方面，您说是吗, 3)建材销售技巧与话术之导购说:是啊，您上周也来过，确实这套产品很有特点，无论式样、做工