素质测评标准体系的构建——基于方法能力培养的学习.ppt

分析二：四种颜色 A象限代表大脑的运作，因此选择天蓝色作为这象限的代表色。 B象限重条理和组织，代表色是绿色，因为绿色表示脚踏实地。 C象限以其情绪化、重感情、重人际关系，而以红色为代表，因为这颜色隐含着热烈的感情。 D象限以其偏好想象，而以黄色为代表，因为黄色具有朝气。 蓝脑的思维方式是“理性我”。像这类处于这个象限的人通常喜欢在收集事实资料后再做出决定，喜欢通过理性的逻辑思考引导他人。他们通常都善于理财，还能够很好地解决技术问题。理性型自我常会被缺乏逻辑性的意见、过分强调个人感受及含糊不清的指令搞得很沮丧。 绿脑的思维方式是“稳妥我”。他们愿意按部就班地生活，并根据实用、程序化的原则做出决定。工作中，像这样的“稳妥型自我”通常扮演的都是管理、组织或行政等角色。即使是娱乐，他们也喜欢选择那些要求事先计划的活动，如露营、钓鱼、旅游等。对日程不明确、突如其来的人或事、以及无截止期之类的情况很无奈。 你是谁？ 　　　　　　你是谁？ 红脑的偏好是“感觉我”。处于这个象限的人都善于表达、敏感而且能够领会他人的需要。工作上，像这样的人大都是老师或者培训师，再不就是销售、作家、音乐家、艺术家、社会工作者或其他可以帮助他人的需要善于表达的职业。娱乐时，这种“情绪型”的人喜欢阅读、散步或者边听音乐边放松。缺乏人际沟通、毫无感情色彩的评论或者不愿意眼神交流的人常常会使以感觉为主导的人感到受挫折。 黄脑的偏好则代表“探索我”。所有这样偏好的人都是风险的承担者。期望打破常规，喜欢进行设想，能真正享受惊奇。作为探索者能享受成为企业家、艺术家、咨询师或者战略家而带来的身由感。由于他们的职业往往是激情所在，所以很难区分他们的工作与兴趣爱好。 左上半大脑的表现形式 逻辑性强，好分析，重事实，善于强调量化 善于分析和解决技术上的难题。 判断力和决断力强。 敢于实事求是地处理问题。 肯钻研理论和技术。 愿意给自己制订奋斗目标。 追求工作效率和效益。 擅长统计分析。 决策时运用逻辑分析。 能洞察问题的本质。 右上半大脑的表现形式 善于用直觉的，整体的，融会贯通的，演绎推理的认识与处理问题 善于推理概括，综合能力强。 富于想象，有预见性，创新能力强。 乐于冒险，有进取心，工作热情高。 敢于打破工作常规，提出独到见解。 往往凭直觉作决定。 对上级决定好提出疑问，不轻易服从。 对外部环境变化比较敏感，应变力和适应力强。 过于自信，自以为是，不太关心别人的感受。 容易急躁，急功近利，工作忽冷忽热。 左下半大脑的表现形式 有条理的，循序渐进的，重规则的，重细节的工作 善于建立工作计划和程序。 喜欢运用“工作日志”精确记录日常的一举一动。 乐于整理自己的档案、书桌。 仔细理解交办任务并切实执行。 处事为人可靠，谨慎。 组织能力强，细心周密。 照章办事，原则性强，灵活性差。 保守一点，不轻易作决定，不冒风险。 时间观念，数字观念强。 右下半大脑的表现形式 是善交际的，重感觉的，重运动感觉的，情绪主导的 注重处理人际关系，善于支持别人的想法决定。 注意非语言的沟通，使之友善一些；常带微笑。 对别人的举动很敏感，善于了解人的内心活动。 合作性强，能主动协助同事搞好各种工作。 善于集中团体智慧来作决定。 乐于调动大家的积极性一起解决问题。 表达能力强，口才好，喜欢教导别人。 感情丰富，也容易感情用事。 原则性不强，容易成为好人主义。 通用模型 管理人员通用特征模型 市场营销人员通用特征模型 项目经理通用特征模型 技术人员通用特征模型 房地产企业管理人员胜任特征模型 房地产企业管理人员胜任特征模型 基本思路 建立胜任特征模型的分析框架 胜任特征模型的构建 基本思路 选什么样的人 怎么选 怎么检验 怎么保证 选拔标准：具有什么样的素质才能胜任某种工作 选拔方式：用什么样的方法或工具才能识别这些素质 具有什么样绩效的人算真正具备了相应素质 如何防止相应素质退化或者下滑 胜任特征模型 测量工具 绩效考核 培训开发 人 力 资 源 管 理 分析框架 ＸＸ集团管理人员核心能力 ＸＸ集团战略目标规划 工作岗位说明书对岗位职责的要求 企业对管理人员的一般能力要求 优秀房地产企业对管理人员的能力要求 胜任特征模型的构建 胜任特征 特征项目 释义 指标 测评项目 测评目标 测评指标 明确了测评的标准、标度、标记 举例说明１： 房地产 企业管 理人员 胜任 特征 服务与沟通能力 管理能力 影响力 认知能力 人际理解沟通能力 了解他人的态度、兴趣、情绪、感觉、需要和观点，能够解释他人的非语言行为，了解他人行为的原因，知道如何激励他人 举例说明２： 　 　 　服 　务 　精 　神 概念 即有帮助或服务客户的愿望以