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格学有方 致学无限 格致教育支老师整编 教育是一门科学，更是一种责任 咨询师每日必修课程 ----参考指导手册 为了更好的规范咨询师的每日工作内容，适应学校的发展需要，特此制定咨询师每日必修课程参考内容。该课程由校区总监和分公司总经理监督执行，并将其作为对咨询师的考核内容之一。 执行人 咨询师、咨询主管 监督人 校区总监、分公司总经理 时 间 课 程 内 容 星期一 市场实时信息分析汇总 a 天材广告分析、宣传导向分析 b 竞争对手动向分析（每周每人至少打两次探子电话） c 考试信息 d 学校动态 e 教育信息 f 升学信息分析 学科知识点补充 a 教材目录梳理 b 教学重难点和考点梳理 c 各科、各阶段试卷分析 d 中高考真题、模拟题分析 e 毕业班：中高考试卷失分点和提分点分析汇总 f 毕业班：特长类学生提分方案 各学校特点分析 a 各高校、中学的录取分数线及趋势分析汇总 b 小学、初中和高中各学校教学优劣势分析汇总 c 小学、初中和高中各学校学生特点分析汇总 e 特殊类型学校特点分析（如：艺考院校） 各年级需求点分析汇总 a 小一到高三各年级学生心理、生理和思维等特点分析汇总 b 小一到高三各年级学生提分方案 c 小一到高三各年级学生常见问题汇总 d 特长类(如：艺考生)及特殊类型（如：早恋、网游）学生常见问题汇总及解决方案 ⑤ 录音分析 a 当天电话分析 b 经典案例分析 星期二 星期三 回访 a 重点：本周一、周二客户资源 b 前两周的客户资源（已报名、未报名） 电话和现场模拟 a 重点：已确定上门的客户资源现场模拟 b 难应对的客户资源现场解决方案模拟 ③ 录音分析 a 当天电话分析 b 经典案例分析 星期四 回访 前两周客户资源（已报名、未报名） 客户类型分析及应对方案 电话和现场模拟 难应对的客户资源现场解决方案模拟 ④ 录音分析 a 当天电话分析 b 经典案例分析 星期五 回访 a 重点：本周客户资源 b 前两周客户资源 现场模拟 本周确定上门的客户资源 ③ 录音分析 a 当天电话分析 b 经典案例分析 星期六 接待现场咨询 咨询教务交接当周签约学员信息 星期日 接待现场咨询 梳理客户资源并回访跟进（已上门、未上门） 咨询教务交接当周签约学员信息