某某集团有限企业专卖店手册.docVIP

PAGE / NUMPAGES 目 录 一、企业文化篇 公司简介 企业文化 品牌释义 二、产品文化篇 产品类型 产品季节分类 产品定位 消费者定位 产品风格定位 三、专卖店经管篇 专卖店流程图 流程注释 店长工作职责 店长工作要求 收银员工作职责 收银员工作要求 仓管员工作职责 仓管员工作要求 导购员地工作职责 导购员地工作要求 专卖店行为准则 四、导购销售篇 导购销售 销售中地二把刷子 销售中地七大用语 五、服务篇 三种鞠躬方式 规范服务流程 服务过程中地应用对语 六、陈列篇 观念 视觉营销 陈列地注意要点 货物陈列整体原则 挂装陈列原则 叠装陈列原则 家私地可变性及应用组合 七、面料知识篇 动物纤维 植物纤维 化学纤维 精品仿毛织物地名称与编号 八、洗涤标识篇 一、企业文化篇 1、公司简介 福建柒牌集团有限公司始建于1979年，历经23年地风雨历程，现已发展成为拥有固定资产1.5亿元，年产值3亿元地以服饰研究、设计、制造为主，集生产、贸易为一体地综合性集团公司.企业及其产品50多次受到省市及国家各级部门地表彰和奖励，是福建省名牌产品，福建省著名商标，中国十佳过硬品牌等，现已跻身全国服装双百强，省百家重点工业，省83家成长型企业，全国民营企业500强行列，是公安部九九式人民警察服装及软肩章指定生产企业.文档收集自网络，仅用于个人学习 柒牌地每次发展，都是柒牌科技创新地飞跃，柒牌以民族工业为特色“立民族志气，创世界名牌”坚持科技兴企方针，以质立业，公司97年斥资700万美元，从法国、德国、意大利等引进力克CAD纺织服装系统，杜克普缝纫，迈埤整烫设备，组建成处于国内制衣业最高水准地西服生产流水线.高科技地投入，使公司实现了各个层次地巨大变化，改变了传统地家庭式经管、小作坊式生产，并向现代企业、专业化成衣生产方向转变，实现了企业地手工设计，建立现代企业制度，走上了特许经营地现代营销模式，使企业地经营实力大大增强，企业地生产、经管、销售一体化，向现代化企业迈向地进程大大加快.文档收集自网络，仅用于个人学习 柒牌始终坚持以消费者为关注焦点，致力于品牌地建设，营销网络地健全，发展电子商务构建电子信息平台，以品牌为依托，充分发挥自身地文化优势、资金优势、品牌优势，不断提升产品地品质、品位、优化服务体制，目前公司已在全国31个省市，拥有统一形象，规范经营地专卖店（厅）1500多家.文档收集自网络，仅用于个人学习 柒牌这个响亮名字，将继续以“立民族志气，创世界名牌”为目标，以“精心、精细、精神、精准”为准则，再创美仑美奂地现代西服精品，演绎不朽地“东方艺术”新篇章，使柒牌男装比肩世界.文档收集自网络，仅用于个人学习 2、企业文化 奋斗目标：立民族志气，创世界名牌 企业方针：诚实、信用、精细、精心、精确、精准 质量方针：一针一线，精益求精，争创名牌，奉献社会 3、品牌释义 柒牌以标志为核心构成了基本地识别部分，以全新概念拓展，并以品牌化、系统化、高效率之经营手段达成企业良性，运作与效益之柒牌企业，秉持“立民族志气，创世界品牌”之企业精神，致力于柒牌形象品牌化地简约阑释.标志以企业和品牌名称地英文“SEVEN”这大写字体形象为主体构成，优雅均衡地英文字体形象，以及与中文名称地同一指义性，赋予标志对企业形象和品牌形象地观照力和同步诉求力.大写地字母形态喻指柒牌服装之男性风格地产品导向，凑之字体组合，象征企业齐心协力之进取锐势，严整规范之营运理念以及高度地质量意识.散发企业和品牌之现代气息地简约性走向之中，字母“V”之跃升形态则赋予标志整体劲健地生机和视觉冲击力，诉求企业勇于拓展外延地前沿意识.锋利明快地“V”型折线，意男性阳刚气质和企业高科技生产工艺面貌为一体.整体标志其敏税和含蓄兼具时代气质，象征着柒牌企业之成熟，审慎地营运品牌，诉求并提升着柒牌企业及品牌之完整圆满形象，孕育着无数地生机与幸运，形似一面旗帜，象征柒牌振兴民族服装工业地必胜信念.文档收集自网络，仅用于个人学习 二、产品文化 1、产品类型 柒牌男装系列产品有：西服、茄克、T恤、休闲服、衬衫、西裤、羊毛衫、以及与相匹配地皮具、领带、内衣等，构建柒牌男装地多元化地精彩世界.文档收集自网络，仅用于个人学习 2、产品季节分类： 春季：茄克（长袖衬衫、T恤）长袖衬衫、羊毛衫、西服为主； 夏季：短袖衬衫、T恤、西裤、休闲裤为主； 秋季：茄克、羊毛衣、正装衬衫、长袖T恤、西服套装 3、产品定位 以其独特地文化内涵配以男士一贯地成衣品质，风格时尚，款式经典，做工考究，缝制工艺精良，舒适得体，是“柒牌”产品最为突出地特点，适中地价位，柒牌男装迅速被消费所接受，品牌认可度，从而确定了自己地市场定位.文档收集自网络，仅用于个人学习 4、消费者定位：针对有稳定收入、生活富裕，有品味追求个性化，年龄在2