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新员工4周培养计划 一、计划名称： 新员工4周培养计划 二、计划目的： 新员工前一个月的培养周期往往体现出企业对人才培养的重视度，在一个月的周期内，很多企业都是将重点放在了员工的业绩上面，忽略了员工归属感和企业文化认知的培养，因此需要一个月系统的培养周期来提升员工的留存。 三、培养时间： 4周辅导+3周追踪 四、培养方案： 1、试岗期（前三天）为了让新员工在3天内快速的融入企业，我们需要做到以下几点： a.提前准备出工位，配置相关办公硬件； b.为新员工举行欢迎仪式，并协助其领取相应的办公用品； c.培训专员带领新员工对公司进行参观了解：让其了解公司文化、发展历程以及相关部门负责人和各办公区域； d.培训专员与新员工进行单独沟通：了解员工工作经历、专业能力、职业规划、兴趣爱好及对公司的认知； e.告知新员工的工作职责以及未来发展空间、个人价值及规划； f.明确新员工三天时间的工作任务：包括目标、流程，能够了解公司，了解部门，了解各版块相对应负责人，明确每天要做什么，应该怎么做，产生的结果是什么？ 时间 员工学习内容 专职师给予支持 考核办法 备注 责任人 试岗期 1、企业文化； 2、企业环境（含熟悉人员）。 1、提前准备工位； 2、举行欢迎仪式 3、熟悉公司各级人员 1、笔试 2、集团随机抽问 培训专员 五、新员工入职第一周： 新员工在通过三天的试岗以后，员工归属感已经初步建立，在此阶段新员工对于业务知识有快速的了解和学习，所以我们将做到以下几点： a.进行基础行业、专业、渠道的讲解； b.进行现场抽问：边讲授边抽问，检验学习成果； c.进行现场演练：让新员工对讲授内容进行复述； d.组织笔试：针对员工的学习情况，通过笔试的方式进行检验； 笔试及格线为80分，未通过笔试的给予不超过2次补考； e.组织通关：针对员工的学习情况，进行现场通关。 时间 员工学习内容 专职师给予支持 考核办法 备注 责任人 入职一周 1、行业知识 2、常见异议 1、培训 2、演练 1、笔试 2、演练通关 培训专员 行业（专业）知识讲解： a.建管家人才/企业行业背景： 企业服务的对象 我们能够给企业提供的人员类型有哪些 b.建管家人才/企业专业知识： 证书类别的详细介绍（定义、办理流程） 合同：付款流程 合同方式：合同条款 c.建管家教育行业背景： 考证的由来及证书的作用 b.建管家教育专业知识： 考辅培训 学历提升 证书 e.憨牛网知产行业背景： 知识产权的前景 f.憨牛网知产专业知识： 商标 专利 版权 高新技术企业 通关技巧： 通常的演练我们会发现，很多扮演客户角色的伙伴会因为碍于情面或者怎样的情况，最终会出现妥协，而有失的场景的真实。在这样的演练方式过程中，虽然我们从旁观者的角度我们能够分析出很多演练者所存在的问题，但是却很难让演练者自己去发现自己的问题，所以我们现在开始尝试一种新的演练方式。 a.演练名称：AB角情景演练（A角为销售人员，B角为客户） b.演练方法：在演练前，我们准备两张小纸片，其中一张上面的内容为客户基本信息（如日常我们开发客户时，往往只有一个电话和客户的姓），这一张提供给销售人员；而第二张纸片则是提供给扮演客户的B角，在这张纸片上面，我们会对此次演练的场景结果进行设置，比如： 这是一个长期接到类似电话的客户，态度极其的不友好； 这是一个纠结于价格的客户，态度很友好，愿意沟通，但是没有让步的余地……（根据我们在客户开发时的实际所遇客户情景进行内容设置） c.演练优势：更加的直观，贴近于真实的客户开发场景，虽然可能会让销售人员受到挫折，但也更容易认识到自己的不足和问题所在，才能加强学习和了解。甚至在演练时我们可以直接利用电话为工具进行真实演练。 六、新员工入职第二周： 新员工在入职一周后，对于公司、业务流程及基础知识已经有了一定的认识，所以自第二周开始，将对员工的工作逐步开始进行有效的管控，在适当的时候布置适当的任务，提出任务目标及要求，合理的促进新员工的成长和发展，而在此过程中，一定要注意沟通的方式、方法，以及员工情绪的变化，第三周开始我们将做到以下几点： a.对新员工进行渠道开发的培训（培训专员需要对现渠道进行搜集，同时寻求绩优人员帮助） b.举例现有渠道，鼓励开拓新的渠道； c.制定每日工作目标，要求对于客户信息进行收集（储备），并明确客户量是销售的第一要素；（填写《客户信息记录表》，写明客户信息来源及客户相关信息） d.检查《客户信息记录表》填写情况，确认是否达成客户信息收集目标。 时间 员工学习内容 专职师给予支持 考核办法 备注 责任人 入职二周 客户信息收集 1、如何找准客户目标 2、常见收集渠道 制定客户收集数量任务 填写《客户信息记录表》（另提供） 培训专员 七、新员工入职第三周： 新员工在入职第二周进行了