医务人员心理疏导制度.docxVIP

鞍山市千山医院医务人员心理疏导制度 医疗行业中，医务人员的工作相对较辛苦。 在马斯洛关于人的五种需要中最重 要的是精神需要， 包括自尊和受人尊敬的需要。 医务人员如果得不到应有的尊重 和公正的评价， 给医务人员带来沉重的心理压力， 这种心理失衡的现象会大大削 弱医务人员的积极心理因素， 而表现出对病人和工作失去热情。 为提高医务人员 生活质量，保持医务人员队伍的稳定性，特制定本方案。 . 成立医务人员心理疏导领导小组组长： 组员： 二 医务人员心理压力的主要因素 1.超负荷的劳动强度是医务人员工作的特点。 因而医务人员的精神长期处于 高度的紧张状态 ,工作中时刻要求精力高度集中 ,不允许出现丝毫差错。 2.工作环境和工作制度的压力： 医务人员工作是 8 小时倒班制 ,有时连续的抢 救和护理患者 ,导致了生活没有规律 ,生物钟紊乱。而且医院里大部分时间充满了 不愉快的气息 ,医务人员每天面对各种各样的病人和家属 ,站在与疾病斗争的第一 ,极易导致心理负荷加重和身心疲劳。有的医务人员甚至想到上班就会出现紧张、焦虑、失眠等。 3.病人家属要求高：随着社会的发展 ,病人及家属要求越来越高 ,他们主观上 认为自己是最急、最重要、最需要得到医务人员关心和照顾的 ,而医务人员有许多别的工作 ,未作出及时的反应 ,因而导致护患冲突。 4.职业要求增高：我国目前对医务人员的要求越来越高，不仅有娴熟的医疗 水平，也要有丰富的理论水平。 医务人员在完成本职工作的同时， 还要利用业余 时间参加继续教育， 全面提高自身素质， 以适应新形势下社会的发展。 已感身心 疲惫的医务人员，会感到压力更大，从而导致抑郁的发生。 个人因素 5.1 人际关系：良好的人际关系可以减弱或缓冲心理压力，医务人员的付 出常不被理解，较难维持良好的护患关系，使医务人员心理压力加重。 5.2 家庭因素：夫妻感情、子女问题、老人赡养、经济问题等也给部分医 务人员造成心理压力，当角色转换不同时，也会产生心理压力。 三.心理压力产生的后果：压力是机体对环境的各种不同刺激所引起的反应 , 适量的压力有助于提高机体的适应能力。然而 ,当机体面临激烈竞争或长期处于 压力状态时 ,会产生不良反应 ,如身体疲劳、体力透支、头痛、失眠、焦虑等 ,轻者 影响护患关系 ,重者导致护患冲突 ,极大程度地影响医务工作的质量。 四.疏导措施 1.疏导小组每月组织一次医务人员座谈会，听取医务人员的心理感受，收 集详细资料， 评估，分析引起医务人员采用消极应对方式的原因， 从医务人员提 出的主要问题着手， 共同讨论，启发和诱导医务人员思考， 领悟。帮助其认识“负 性心理”形成的实质及个性根源， “解放自我”，即走出“压力”思维到正常思维， 最终深刻认识自我，彻底消除“负性心理” 。 2.保持健康的心境愉悦的心境是心理健康的基础。 首先帮助每位医务人员确 定自己正确的人生观和价值观 ,自尊、自爱、自强。从自己的职责出发 ,客观合理 地评价自己在社会生活中的价值 ,做到坦诚、豁达。 3.适时地宣泄消极情绪合理地控制和释放压力 ,当心理压力产生时 ,鼓励医务 人员采取休假、 户外活动、 娱乐等形式回避和释放压力。 听音乐及浏览大自然的 美丽景色 ,看轻松愉快的节目 ,也可使情绪得到松弛和宣泄。 同时加强营养 ,保证充 足的睡眠 ,可使机体恢复到良好的功能状态。 4.多做深呼吸 ,消除工作中的压力方法为 : 做几次深呼吸 ,适当地伸展运动 ,调节 潜意识对自身地评价 ,再决定做什么事情。 当自己觉得不开心时 ,闭上眼睛 ,深吸气 , 然后把气慢慢吐出来 ,再深吸气 ,如此持续几个循环 ,你会发现自己的呼吸变得很 平稳 ,整个人也平静下来了。 5.鼓励医务人员遇到压力时，及时与疏导小组人员沟通或向身边的亲人或值 得信任的朋友倾诉 ,把心中的不快、郁闷、愤怒等消极情绪全说出来。 6.培养自豪感和价值感平时注重知识的积累 ,不断提高业务水平 ,逐步提高自 豪感和价值感 ,这对保持心理健康是非常重要的。 完善各科室人员配置和排班制度，医院应在提高管理的同时，给予医务人员人力、物力、财力的支持，营造良好的工作环境，减轻医务人员的工作强度。 合理安排班次，并对重病房加强人员配置及环境设置， 保障医务人员的人身安全。 总之 , 医务人员的心理压力不仅影响自身健康 ,也会影响到医务工作质量 ,所以 医务人员要保持和形成健康的心理 ,放宽心情 ,笑对人生 ,对自己充满自信 ,对他人 理解 ,对事业和生活充满信心 ,对社会抱有主动适应的积极态度 ,实现自身的健康 发展，让医务人员以健康的心态救护病人。