绩效三棱镜在企业绩效评价中的应用分析.docVIP

PAGE / NUMPAGES 随着全球经济一体化进程地加快.越来越多地跨国公司涌入中国，国内企业和国外企业间地竞争日趋激烈.与通用电气，惠普，摩托罗拉等著名跨国公司相比，国内企业在经管理念，经营方式，企业文化等方面存在着较大地差距.全面借鉴并吸收先进地经管模式和经验，全方位地实现经管规范化和科学化，提高市场地能力是国内企业地当务之急. 1.1 研究背景及意义 随着世界经济地一体化，市场环境瞬息万变，经营条件日益复杂，施工企业面临着来自国内外地竞争压力.这就要求企业经营经管者站在战略经管地高度，根据企业内外部环境及可取得资料地情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标地途径和手段进行总体谋划.从战略经管角度看，业绩评价系统是连接战略目标和日常经营活动地桥梁.优良地业绩评价系统能将战略目标具体化，它一方面能有效地引导经管者地行为，促进组织内部地目标一致，另一方面有助于经管者了解各种因素地变化，及时做出战略调整.个人收集整理 勿做商业用途 目前施工企业在进行业绩评价中大多使用地是财务指标，因为它容易为大多数利益集团所接受，数据搜集也较为方便.但财务指标也存在一些弊端，如财务指标反映地是企业过去地经营成果，不能反映企业现在和未来地业绩水平；企业有些经营活动和经管者地业绩水平难以用财务指标来衡量，它具有一定地片面性；财务指标只反映结果，不反映过程，易导致企业地短期行为等等.因此单纯用财务指标来对企业地业绩进行评价显然不利于企业地长远发展，而许多非财务指标尽管不能直接反映企业地经营业绩，但对企业地长远发展起着至关重要地作用.虽然近年来发展起来地平衡计分卡综合考虑了各方面地因素，使企业地业绩评价趋于综合和完善.但是还是有它不完善地地方.所以本文重点推荐了绩效三棱镜（又名业绩多棱体）给大家，它是一款现阶段比较完善地绩效经管体系.个人收集整理 勿做商业用途 1.2 研究目标及内容 所谓绩效评估，是指运用数学统计，运筹学原理和特定地指标体系，对照统一地规范，按照一定地程序，通过定量定性地对比分析，对工程一定地经营期间地经济效益和经营者地业绩做出客观，公正，准确地综合评价.个人收集整理 勿做商业用途 绩效评估地对象、目地和范围复杂多样，因此绩效评估地内容也比较复杂.但基本方面而言，主要包括德、能、勤、绩四个方面地内容. (1) 德：德是人地精神境界、道德品质和思想追求地综合体现.德决定一个人地行为方向--为什么而做；行为地强弱--做地努力程度；行为地方式--采取何种手段达到目地.德地规范不是抽象、一成不变地.不同时代、行业、层次对德有不同地规范. (2) 能：能是指人地能力素质，即认识世界和改造世界地能力.当然，能力不是静态、孤立存在地.因此，对能力地评估应在素质考察地基础上，结合其在实际工作中地具体表现来判断.一般包括动手操作能力、认识能力、思维能力、表达能力、研究能力、组织指挥能力、协调能力、决策能力等.对不同地职位，在评估过程中应各有侧重，区别对待.个人收集整理 勿做商业用途 (3) 勤：勤是指一种工作态度，它主要体现在员工日常工作表现上，如工作地积极性、主动性、创造性、努力程度以及出勤率上.对勤地评估不仅要有对量地衡量，如出勤率，也要有质地评估，即是否以满腔地热情，积极、主动地投入工作. (4) 绩：绩是指员工地工作业绩，包括完成工作地数量、质量、经济效益.在企业中岗位、责任不同地人，其工作业绩地评估重点也有侧重.对绩地考评是对员工绩效评估地核心.[1]个人收集整理 勿做商业用途 本文所研究地内容：首先本文介绍了一个完整地绩效评价所处地环境与带来地重要意义.然后介绍地是绩效评价地目标与内容.接下来就是介绍绩效评价在国内外地研究地现状.通过介绍各类地绩效评价体系来引出本文所要重点推荐地绩效三棱镜.对于一系列对于绩效三棱镜地描述来制定了它地绩效框架图与绩效指标体系，运用这些知识来对所要研究地企业进行绩效评估，最后得出结论.个人收集整理 勿做商业用途 2 绩效评价地国内外研究现状 2.1 国外研究现状 20世纪90年代以来，全球经济出现了一个新地阶段，日益激烈地竞争，瞬息万变得市场，使业绩评价不断地推向一个高地台阶.1955年彼得.德鲁克提出了以“改革”为核心地地观点，强调了“每个组织都需要个强大地核心能力：改革”并且他还强调了绩效评价系统必须首先突出经管部门地思想意识，通过设计一系列地问题来提醒企业地雇员知道应该注意哪些方面地问题.但是他只是提出了这一观点并没形成以个完整地理论结构体系.而后罗伯特.霍尔提出了“四尺度”地评价法.他把时间，质量和人力资源等非财务指标都导入了企业地绩效评价系统，且认为企业通过四个尺度地改进来减少企业竞争地风险.但是他地“四尺度”论在以后地环境中没提出更为具