心态培训程.ppt

态度决定一切！ 积极心态 消极心态 态度决定一切！ 正视你自己： 你是消极的？ 还是积极的？ 做酒店服务生不同心态的分别？ 消极的态度： 这只是一个学习端盘子叠被子的专业，一个靠年轻混的职业..一个开馆子的专业... 这是一项伺候人的工作，学不到什么东西。 态度决定一切！ 积极心态 热情、豁达、拼搏、快速、信心、诚实、幽默、理解、沉着、坚强、开明、乐观、勤奋、安详、信任、勇气、果敢、奉献、成就感、责任感… 在中国受欢迎的人： 善于退让的人 尊老爱幼的人 不争名利的人 正直仗义的人 随和友善的人 热情助人的人 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 在中国不受欢迎的人： 过度表现，喜欢自夸的人 傲慢势利，歧视别人的人 随便反悔，违反约定的人 斤斤计较，待人吝啬的人 打小报告，搬弄是非的人 孤僻冷漠，拒人千里的人 态度决定一切！ 消极心态 犹豫、侥幸、埋怨、虚荣、冷漠、愤恨、急躁、易怒、拖沓、虚伪、牢骚、懒惰、狭隘、忌妒、自卑、自私、忧虑、埋怨、失望、脆弱、胆小、找借口… 态度决定一切！ 有趣的计算－－ 假如： A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, ******, X=24, Y=25, Z=26 Hard work（努力工作） H+A+R+D+W+O+R+K= 8+1+18+4+23+15+18+11=98% Knowledge（知识） K+N+O+W+L+E+D+G+E= 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96% Love（爱情） Luck（好运） L+O+V+E=12+5+22+5=54% L+U+C+K=12+21+3+11=47% Then 这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的，虽然它们非常重要， 那么，究竟什么能使得生活变得圆满？ NO 是Money（金钱）吗？ 是Leadership（领导力）吗？ 是Sex（性）吗？ M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72% L+E+A+D+E+R+S+H+I+P= 12+5+1+4+5+18+19+9+16=89% S+E+X=19+24+5=48% ？ 那么， 什么能使生活变成100%得圆满呢？ Its Attitude（心态） A+T+T+I+T+U+D+E= 1+20+20+9+20+21+4+5=100% 正是我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到100%的圆满！ 建立自信心 坐在会场最前面 大方开朗的笑 步子加快30% 注视对方 抢先发言 大声说话 建立自信心 我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者 自我暗示 阳光思维 客观条件受制于人，并不足惧 重要的是，我们有选择的自由 可以对现实环境积极回应 为生命负责，为自己创造有利的机会 主动积极 寻找每个人身上最好的东西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么（苏东坡与老和尚） 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境 阳光思维 阳光思维 找出对方 10个 优点 学员演练 阳光思维 把解决难题和完成目标当成一种乐趣； 要解决问题，不要成为问题的一部分； 不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。 积极的人 不会把行为归咎于环境或他人 不会选择受制于“环境” 视困难为乐趣 阳光思维 太棒了！ 这样的事情竟然发生在我的身上 又给了我一次成长的机会 凡事的发生必有其因果 必有助于我！ 对人生、对大自然的一切东西 心存感激 人生就会美好许多 珍视已 拥有的 胸怀感恩心 感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿； 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧； 感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊； 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立； ………… 我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！ 胸怀感恩心 我来自偶然，象一颗尘土 有谁看出我的脆弱 我来自何方，我情归何处 谁在下一刻呼唤我 感恩的心，感谢有你 伴我一生，让我有勇气做我自己 感恩的心，感谢命运 花开花落，我一样会珍惜 天地虽宽，这条路却难走 我看遍这人间坎坷辛苦 我还有多少爱，我还有多少泪 要苍天知道，我不认输 胸怀感恩心 《感恩的心》 七大成功信念 每件事的发生，必有其原因，皆有利于我； 2. 没有失败，只有结果；过去并不代表未来； 3. 每个人都有无限的潜力； 4. 我是100%负责任的人； 5. 我热爱自己的工作； 6. 每天进步一点点；