余世维-管理学原理讲槁2管理者.pptVIP

第二章 管 理 者 第一节 管理者概述第二节 管理者的工作任务与特点第三节 管理者的素质 第 一 节 管 理 者 概 述 一、管理者的概念与含义 1、管理者 管理者是指在组织中居于权力职位，运用自己的能力（包括利用“外脑”和现代管理手段）进行决策，对该组织的运作效果产生影响的工作者。 2、管理者的含义 1）权力职位 2）能力 3）决策 4）效果 二、管理者的作用 1、人际关系方面的作用 2、信息情报方面的作用 3、决策方面的作用 1、人际关系方面的作用 （1）作为组织的官方代表对外进行人际关系活动； （2）内部领导人的作用 （3）联络人的作用。 2、信息情报方面的作用 （1）追踪信息情报； （2）传递信息情报； （3）对外发布本组织信息情报。 3、决策方面的作用 （1）决策主导人的作用； （2）解决问题，排除干扰的作用； （3）调配资源的作用； （4）谈判人的作用。 国外一项调查 企业高层管理者的精力投放： 40%的精力用于研究企业战略 40%的精力用于协调各方面的关系 20%的精力用于日常的管理 三、管理者的分类方法 按照职能特点分类； 按照演进过程分类； 按照在指挥系统中的工作性分类； 按照对管理对象的约束力分类等。 依照职能特点分类 1、咨询管理者 2、决策管理者 3、执行管理者 4、职能管理者 按照演进过程分类 1、自发（自然）式管理者 2、家长（家族