文筐测试与答案.ppt

参考答案 做好如下准备工作，尽快解决此事。 1、进行各部门员工岗位分析，确定招聘需求。 2、根据各部门特点、岗位要求，确定招聘人员所需技能和任职资格。 3、优先保证内部招聘，如果内部人员不能满足，再考虑外部招聘。 4、通过培训提高现有秘书人员的个人素质和工作能力。 5、制定招聘方案，具体如下： （1）确定招聘广告发布形式，如网上招聘等。 （2）确定招聘人数。 （3）确定招聘流程。 【文件六】 某副总： 公司办公室的负责人员转来一封群众来信。信中说，公司总务处员工王建军在其居住地扰得四邻不安，群众很有意见。如果情况属实，将会对公司名誉产生负面影响，特别是其居住地附近住有我们公司大客户的一些中高级管理人员。总裁要求尽快处理此事。 秘书 2010年11月25日 附群众来信 08人资公司： 我们是草莓园小区6栋楼的部分居民。贵公司的合同工陈某人在我们这里租房居住。他经常在家中搞舞会接待朋友，唱卡拉OK，夜里很晚也不结束，影响了我们正常的生活和休息。此外，他还常与社会上一些不三不四的无业人员来往，关系密切，令人反感。希望贵公司能够对此人帮助教育。如果他继续这样下去，我们将与派出所联系解决。 6栋楼部分居民 2010年11月20日 参考答案 回复方式：电话 处理意见：对该事进行了解、调查取证，达成妥善正确处理。 处理办法： 1、恳请公司就此事出具一份调查报告，详细说明情况。 2、与当事人陈××