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嘉汇行哈密项目组人员月度绩效考核表 员工姓名 部门 直接上级姓名 岗位/职务 填表日期 职务 第一部分：岗位职责 A．考核要项 考核标准 分值 自我评分 审核评分 备注 良好职业道德，公司利益为重。 竞争项目调查能力，分析判断能力 市内竞争项目招商政策及商户进驻情况的了解度 规定时间内未完成的为“0”分 客户档案表 内容填写完整，情况真实 客户跟踪表 内容填写完整，情况真实 工作态度 服从上级工作安排，对工作认真负责，积极、主动。 A．岗位职责评分＝ 分 第二部分：工作目标 B．考核要项 考核标准 分值 自我评分 审核评分 备注 1．客户跟进 电话数量 量化 2．客户开拓 拜访新客户数量 量化 3．业绩达成 成交数量及面积 B．工作目标评分＝ 分 第三部分：行为表现 C．考核要项 具体行为标准 分值 自我评分 上级评分 备注 遵纪守法 遵守公司各项规章制度，无违反行为。 团队精神 团结同事，无挑拨离间现象，能主动帮助他人。 言谈举止 无粗话、脏话，吵架、打架等现象。 仪容仪表 着装规范干净整齐，站姿、坐姿规范。 出勤状况 无旷工，无迟到，一个月内请假不超过1次(3天) 旷工一次、迟到3次、请假1次以上记“0”分 C．行为表现评分＝ 分 D．协助部门领导完善其它文案工作加考评分 分 绩效考核总分 = 分 被考核员工签名： 部门经理签名： 主管领导签名： 说明： 1、考核内容的确定由部门提议，报公司批准。 2、被考核的员工填写 “自我评分”；上级填写“审核评分”，对分数进行统计，并填写“员工绩效改进/发展计划”。 3、当职责或目标无法按考核标准完成或者大大超出考核标准时 ，请注明原因，写入备注栏内。 4、月度考核分数在80分以上为合格，连续三月(季度)考核排名最后，公司试情况做诫勉、降薪、辞退处理。 5、月度考核不达标，当月工资及提成（奖金）按照80%发放，考核分低于60分，当月工资提成按照50%发放。 嘉汇行哈密项目组绩效面谈记录表 员工姓名 部门 上级姓名 岗位/职务 职位 谈话日期 确认工作目标和任务 (讨论岗位职责与工作目标完成情况及效果，目标实现与否；双方阐述部门目标与个人目标，并使两者相一致；提出工作建议和意见) 工作评估 (对工作进展情况与工作态度、工作方法做出评价，什么做的好，什么尚需改进；讨论工作现状及存在的问题) 改进措施 (讨论工作优缺点；在此基础上提出改进措施、解决办法与个人发展建议) 补充 上级签名： 被考核员工签名： 注： 在进行绩效沟通时，由上级填写，注重填写内容的真实性。 被考核员工分别在“工作绩效考核表”和“面谈记录表”上签名 具体沟通内容可根据实际情况适当增删，不必完全拘泥于本表建议的内容与格式。 嘉汇行哈密项目组客户评价/绩效记录表 部门： 序号 工号 姓名 日期 事件/行为 评价来源 （客户类别） 绩效评价 （±分值） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 说明： 本表主要为管理人员在工作中收集员工绩效信息所用。 评价来源主要指绩效信息的客户来源，分两类：A、直接上级(上级领导)。B、直接上级的评价主要指对下属员工工作过程绩效信息的评价记录。 绩效评价采取分值表示法，评价对应分值为：很好＋2分；好＋1分；差－1分；很差－2分，可以打以 .5结尾的分。 姓名： 部门： 职务： 考核项目 考核指标 评分标准 分值 评分 评分部门 工作内容（80%） 本月工作任务的完成情况 员工岗位职责 巡店标准(附件1/2 ) 根据本月的工作计划的完成率进行评分 0-80 工作内容指标评分 80 0 工作能力（10%） 知识/技能（工作相关的业务知识和技能的宽度和广度） 是否具备丰富的理论和专业知识；是否具备其他相关领域丰富的知识与技能 0-10 学习/领悟能力（对新鲜事物及领导交派的工作的熟悉和认知程度） 是否能充分理解并把握要点；是否能对指示产生疑问时立即请示、提问，力求弄懂弄通 应变能力（对突发时间的处理及响应程度）及沟通能力 是否能对突发事件进行合理有效的解决；是否能够根据时间、场合等的不同采取不同的交流方式；是否能通过沟通有效达成工作目标 工作能力指标评分 10 0 工作态度（5%） 主动性 是否充满责任感，主动承担工作；是否独立自主、积极热情地开展工作 0-5 团队合作精神 是否服从上级的工作安排；是否与同事协调配合，共同完成工作目标 忠诚度 是否认同公司的经营理念和企业文化；是否能在较大的工作压力下仍克服