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刘家堡街道社区卫生服务中心 工作人员绩效考核评价细则（试行） 一公共考核项目 指标与 分值 考核内容与分值 评分标准 劳动纪律和医德医风 （10分） 1、出全勤，做到不迟到、不早退（1分） 以考勤打卡机为准，无故迟到或早退，10分钟内扣0.1分,30分钟内扣0.2分，60分钟扣1分，无故旷工一天扣0.5分.事假不得超一个工作日，如超过扣1分。 2、值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。（1分） 上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1分 3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，不佩戴胸卡上岗。（1分） 发现一次做不到,扣0.2分 4、遵守卫生法律法规及医院管理制度。（1分） 违反一次扣1分 5、积极参加单位组织的政治和业务学习，以及单位组织的各项活动。（1分） 以通知、签到簿为准，无故不参加者，每次扣0.5分 6、严格执行《十不准》规定，坚持廉洁行医。（1分） 收受红包、回扣，出具虚假证明等一次扣0.5分，违规私自外出行医一次扣1分，取消当月绩效考核。 7、科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。（1分） 违反一次扣0.2分 8、区域服务对象满意度调查大于90%。（2分） 每降低5%扣0.2分,直到扣完2分 9、实行医疗责任事故、社会治安综合治理、私自收费、胎儿性别鉴定等一票否决制。（1分） 违反一次扣完1分,并取消当年评优及年终绩效奖金。 二公共卫生工作人员岗位考核项目 考核内容与分值 评分标准 建立居民健康档案 10分 1、制定具体的实施方案，成立资料收集组、居民卫生调查组、汇总统计组和质量控制组，并明确各工作组职责分工。（2分） 无实施方案扣0.5分，方案不具体扣0.2分，工作组分工不明确扣0.5分。人员未培训扣0.1分。 2、根据实际需要，对参与建立健康档案的人员进行业务培训，有方案、记录、签到簿，确保质量（1分） 无方案、记录、签到等各扣1分。 3、对全辖区居民进行摸底登记，按社区汇总0-6岁、残疾人，慢病患者，精神病患者，低保人群，孕产妇，育龄妇女及65岁以上人口数；（1分） 登记、统计率每低5%扣0.2分。 4、按照卫生部《居民健康档案管理规范》的 要求，在自愿的基础上，为辖区的常住人口建立居 民健康档案，及时更新健康档案，逐步实行计算机 管理。（2分） 建档率每低5%扣0.1分；合格率每低5%扣0.1分；使用率每低5%扣0.1分；真实率每低5%扣0.1分。实行计算机录入管理。信息录入不及时扣0.1。 5、重点人群（0—36个月儿童、孕产妇、65岁以上老人、高血压、糖尿病等慢性病患者、结核病、残疾人、精神病人等）建立居民健康档案，规范建档率达到50％。（2分） 建档率每低5%扣2分；合格率每低5%扣2分；使用率每低5%扣2分；真实率每低5%扣2分。计算机录入率每低10%扣2分。 6、根据实际需要，对建立健康档案的人员进行随访，并及时更新健康档案，每年至少对40％的健康档案进行及时更新。（1分） 抽查健康档案10户，查阅健康档案及时更新情况，更新率每降低5%扣0.2分。 7、日常信息统计：人口及其分类特征；生命统计、 社区卫生服务（门诊日志、出诊等）、健康教育、疾病控制、妇幼保健、计划生育等信息统计报表合格率95％，且按时上报。（1分） 人口数量或分类特征缺一项扣0.1分；孕产妇死亡漏报一例扣0.2分；相关报表合格率每下降5%扣0.2分；不按时上报一次扣1分。 健康教育 10分 1、提供健康教育资料。为社区居民免费提供和发放健康教育折页、健康教育处方和健康手册等宣传资料。内容包括：合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、戒烟、限酒、控制药物依赖等。（1分） 放置在中心的候诊区、诊室、咨询台等处。每个机构每年提供不少于3大类，12种内容的印刷资料。少一种扣0.2分，扣完为止。 2、播放音像资料。利用播放录像带、VCD、DVD等视听音像资料对就诊的社区居民进行健康教育，内容包括：高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健康教育。（1分） 地点在社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。每年播放音像资料不少于12种。少一种扣0.2分。扣完为止。 3、设置健康教育宣传栏。在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显处利用健康教育宣传栏进行健康教育知识传播。（1分）1 中心宣传栏不少于2个，每个宣传栏的面积不少于2平方米，距地面1.5～1.6米高的位置。每月最少更换1次健康教育宣传栏内容。少一次扣0.2分。扣完为止。 4