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工程项目质量控制与管理 班级：项目管理 姓名：缪孟航 学号：2010090012 摘要：工程施工质量，是业主和消费者对建筑施工企业评价的首条标准，因此做好工程项目的质量控制，是工程项目管理的重要环节。文章通过对工程项目质量控制基本要素的阐述，提出了工程项目质量控制的理论模型，在此基础上从工程项目施工质量的总体策划，加强施工过程的质量控制，做好不合格品的处置、纠正和预防等3个方面，研究了工程项目质量控制的途径，对改善工程项目的质量控制工作具有借鉴意义。 关键词：工程项目；质量控制；PDCA循环；施工组织设计 1　现代项目管理 现代管理理论的形成,大致经历了3个阶段:第一个阶段是19世纪末到20世纪初形成的传统管理理论;第二阶段是20世纪初到第二次世界大战形成的以“行为科学”和“组织学”为基础的管理理论;第三阶段是在第二次世界大战以后发展起来的现代管理理论。现代项目管理具有以下几个方面的特点:一是通过项目管理,可以进一步控制投资项目成本,通过对投资项目的综合把握,项目管理组按照科学分工的要求,统筹安排项目进度和资金的使用,降低运营成本。二是通过项目管理,按照科学组织、网络化运作的要求,优化项目程序,预测实施中的问题,设定合理或者最佳的项目施工路线,提高项目运营的效果。三是通过项目管理,在保证项目过程在委托方控制的前提下,按照委托方的进度要求,科学地对整个项目流程进行阶段控制,对每个阶段进行效果的评估,确保整个项目得到有效的控制。随着信息管理网络化的普及以及某卷烟厂“十五”后期、“十一五”技改工程的开工建设,给企业管理人员带来了学习、应用现代项目管理理论的机会。 为业主和消费者提供满意的建筑产品和服务，是建筑施工企业的宗旨；工程施工质量是业主和消费者对建筑施工企业评价的首条标准。因此做好工程项目的质量控制，是工程项目管理的重要环节。本文试图通过对工程项目质量控制的原则和基本要素的阐述，提出工程项目质量控制的理论模型，在此基础上进一步探讨工程项目质量控制的途径。 2工程项目质量控制的基本要素 工程项目的施工是由投入资源开始，通过施工生产最终形成产品的全过程。影响工程质量的主要因素包括人、材料、机械、方法和环境5个要素。 （1）人的控制。人是从事各项活动的主体，其个体素质和整体能力将在一定程度上影响质量控制的结果。因此人是决定性的影响因素，必须将其作为严格管理的对象，通过人员资质管理、现场作业人员素质教育、安全培训等提高作业个体的质量意识，实施竞争机制、奖惩机制以及激励机制来调动作业人员的积极性，达到保证工程质量目的。 （2）材料的控制。原材料是形成工程实体的原料，是工程质量的物质基础和重要保证，是其他各项控制的前提条件。材料不符合要求，工程质量就不可能达到标准。因此保质保量的采购和使用原材料是质量控制的重要内容。应根据材料控制的标准依据进行把关，使其符合设计要求，对于关键的材料必须选取有代表性的材料进行取样试验，对试验合格的材料合理储存。 （3）施工机械的控制。施工机械通过间接的方式影响工程质量，应按照技术先进、性能可靠、生产适用、经济合理、使用安全等5个原则选择施工机械设备，使其具有特定工程的适用性和可靠。同时需注意的是在施工过程中，应定期对施工机械设备进行校正，以免误操作而影响工程质量或造成不必要的伤害。 （4）方法的控制。指对建设项目的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段和施工组织设计的控制。施工方法的正确与否决定着工程质量控制的成功与否。例如，施工组织设计、施工方案的不合理会造成工期的延误，影响质量。施工方法的确定必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、操作等几个层面综合分析，使得方案技术可行、经济合理、工艺先进，进而提高工程质量。 （5）环境的控制。影响工程质量的环境因素包括工程地质、水文、气象、噪音、照明、振动、通风、污染等。环境因素对工程质量的影响比较复杂。就气象条件而言，温度、湿度、大风、暴雨、严寒等都可以影响工程质量。应根据工程项目的具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施加以控制。同时，要建立健全施工现场管理制度，实行文明施工，尽可能减少施工所产生的建筑垃圾对周边环境的污染。 3工程项目质量控制的理论模型 3.1工程项目质量控制的PDCA循环改进模式 工程项目质量控制是对工作结果不断进行评价和改进的动态过程，是以三阶段控制为基础的PDCA循环过程，工程项目质量管理的PDCA循