专业技术人员绩效管理和业务能力提升新6-10章答案.docxVIP

第六章 1 【单选题】绩效申诉的( )是组织内部受理绩效申诉的部门本着负责的态度,细致深入地查明相关事实,作出准确的认定。受理都门作出的决定要严格依据组织的相关规定,做到合理合规,不能徇私舞弊。 ??A 公开原则; ??B 改进原则; ??C 合理原则; ??D 及时原则。 2 【单选题】根据反馈的( ),绩效反馈分为正式反馈和非正式反馈两类。 ??A 被考核者的参与程度; ??B 内容与形式; ??C 反馈方式; ??D 绩效管理的步骤。 3 【单选题】绩效反馈根据考核者参与程度分为三种形式:指令式、指导式、( )。 ??A 授权式; ??B 暗示式; ??C 鼓励师; ??D 语言沟通式。 4 【单选题】绩效反馈的( )是指在绩效反馈面谈中双方应该讨论和评估的是工作行为和工作绩效,也就是工作中的一些事实表现,而不是讨论专业技术人员的个性特点。 ??A 经常性原则; ??B 对事不对人原则; ??C 多问少讲原则; ??D 正面引导原则。 5 【多选题】经过绩效分析环节,明确了绩效差距,选择了绩效改进点,并对影响绩效的因素有了比较清晰的认识后,就要考虑制定改进绩效的措施,主管采取的行动包括:( )。 ??A 参加组织内外绩效管理、人员管理等培训,; ??B 在组织资源允许的情况下,尽量改善工作环境和工作条件; ??C 向组织内有经验的管理人员学习; ??D 向人力资源管理专家咨询; ??E 可以适当调整部门的人员分工或进行部门间人员交流。 6 【判断题】由于绩效评价与被评价者的切身利益息息相关,评价结果的公正性就成为人们关心的焦点,因此,绩效反馈是评价公正的基础。对 7 【判断题】成功的绩效反馈面谈在人力资源管理中起到了双赢的效果。对 8 【判断题】从整个绩效管理的角度看,有效启动专业技术人员申诉机制,对考评者给予必要的约束和压力,有效避免个别管理者不公正对待专业技术人员问题,促进绩效考评健康推进。对 9 【判断题】评价方法选择不当,会影响评价结果的准确性。对 10 【判断题】明确申诉管辖权是当评价对象对评价主体的评价产生质疑时应向谁提起申诉的问题。对 第七章测验?待做 1 【单选题】人应该支配习惯,而不是让习惯支配你,专业技术人员应该学会( ),建立好习惯的同时,也在悄悄地改变着你的命运。 ??A 技术的解释能力; ??B 果断处事的魄力; ??C 培养自己良好习惯的能力; ??D 有条理、有计划地执行项目的能力。 2 【单选题】知识是客观事物的固有属性或内在联系在人们头脑中的一种主观反映。从类型上说,知识包括( )和程序性知识。 ??A 科学知识; ??B 基础知识; ??C 事实性知识; ??D 人文知识。 3 【单选题】对于非专业技术人员来说,技术比较晦涩难懂,往往不好理解。但客户、公司领导或者合作伙伴往往却是非专业技术人员,这时候需要专技人员有很好的( )。 ??A 技术的解释能力; ??B 果断处事的魄力; ??C 培养自己良好习惯的能力; ??D 等待的耐力。 4 【单选题】知识是才能的基础、能力的支撑。例如,交际能力需要( )支撑。只有拥有扎实的知识素质,才能更好地接受社会的历练。 ??A 文学知识; ??B 社交礼仪知识; ??C 组织学知识; ??D 科学知识。 5 【多选题】广义的知识按内容可分为哪几种( )? ??A 关于“知道是什么”的知识; ??B 关于“知道为什么”的知识; ??C 关于“知道怎么做”的知识; ??D 关于“知道是谁”的知识; ??E 常识性知识。 6 【判断题】职业经理人面对知识经济时代的到来,应该主动出击,迎接挑战,成为公司领导的智囊和参谋。对 7 【判断题】能力和素质相比,素质更根本。素质是能力的基础,能力是素质的表现,能力的大小是由素质的高低决定的。对 8 【判断题】职业经理人应注重培养个人的亲和力,既讲原则性,又富人情味,使大家愿意与你说心里话。对 9 【判断题】社会素质主要指人生来就具有的生理素质和心理素质。错 10 【判断题】职业经理人在处理危机事件时一定要及时,万不可随意把麻烦上交了事。当然,对于自己职权范围能不能解决的问题就要及时向上级领导汇报。对 第八章测验?待做 1 【单选题】( )就是对研究对象进行“质”的方面的分析。 ??A 文献研究法; ??B 实证研究法; ??C 定量研究法; ??D 定性研究法。 2 【单选题】跨学科研究法是指运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究的方法,也称为( )。 ??A 文献研究法; ??B 实证研究法; ??C 定量研究法; ??D 交叉研究法。 3 【单选题】运用多学科的理论、方法和成果从整体上对