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分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 分析问题和解决问题 “领导都喜欢做选择题” 一般要准备3套解决问题方案 适用的规章制度（潜规则也算） 组织的价值观 个人价值观 根据问题的原因和两个解决方向寻求解决办法-提高现状或降低需求 创新思维方法 管理的基础是评价 关键是要素的制定 现象和原因 事故和隐患 平时要求的报告实际就是一个汇报解决问题的过程： 三长月报 作业最终报告 作业班报 交班报告 故障报告 事故报告 …… 该写的问题都写了吗？ 问题讲清楚了吗？ 原因分析透了吗？ 解决方案考虑全面吗？ 采取的是最优方案吗？ 问题是如何解决的-计划和执行？ 问题解决的效果如何？ 将来再遇到这些问题有解决参照吗？ …… Click to edit title style COSL 分析问题和解决问题 国际运营中心 2009年9月10日 特别适合向领导汇报或会议的简明发言 “一纸阐” 三明治结构陈述问题—适合谈心方式 营造气氛—拉近关系 表达重点—说出问题（问题陈述） 树立信心– 给予鼓励 “事不过三” COSL
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