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交房百问百答 销售篇 1、小区由哪家开发商开发？ 2、小区由哪家设计院负责设计？ 3、小区由哪家公司承建？监理单位是哪家？ 4、小区的使用年限及起止日期？ 5、小区的具体地理位置？处于哪个行政区？ 6、小区的主要市政配套和商业配套有哪些？ 7、小区总占地面积为多少？总建筑面积为多少？小区内有哪些配套？ 8、小区的容积率是多少？ 9、小区的绿化率是多少？ 10、小区一共多少栋楼？分几期开发？ 11、小区设有几个出入口？ 12、小区共有多少车位？是否人车分流？ 13、小区楼间距为多少？ 14、小区的采取什么方式供水、供电、供热？ 15、小区的结构特点？抗震标准为多少？ 16、小区屋面采用平顶还是坡顶？采用哪种防水材料？屋面隔热是怎么处理的？保温墙采用什么保温材料？ 17、小区上、下水管道使用什么管材? 18、小区厨卫有哪些防水措施？ 19、小区是否实现五通？是哪五通，是否另行收取五通费用？ 20、小区是否配有自备发电机组以备电梯、通道、消防等应急之用？ 21、小区是否预留空调安装位？ 22、小区消防设备安装情况？有无紧急应变设施？ 23、小区内住宅的装修标准？ 24、小区住宅独立电表的容量是多少？ 25、小区采用什么样的水电气表？ 26、小区住宅有无可视对讲及防盗系统？ 27、小区是否有电话、电视、宽带接口？ 28、小区是否采取防雷电、防震措施？ 29、小区有无排雨措施？一层是否有独立的排水系统？ 30、小区垃圾站及配电室的位置在哪里？ 31、进入小区变压器电压是多少？进入每户电压是多少？电表量是多少？可否增容？ 32、厨房内是否设统一排烟管道？ 33、如何确保小区封闭安全？围墙是否安装安防报警装置？ 34、小区内有无老年人和儿童的活动场所？ 35、小区房屋是否经过验收，有无两书一表？ 36、水、电、暖，气如何计量？ 入伙类 1、办理入住手续需要哪些资料？ 购房人（及共有人）本人收房及办理产权手续需携带资料：1、有效证件（身份证、军官证或护照）原件及复印件（4张）和方章；2、商品房买卖合同原件和《收房邀请函》原件；3、全部购房收据原件；4、房屋维修资金缴费凭证原件；5、购房人方章；6、如需增加配偶为房屋共有人，请配偶本人到场并携带身份证、结婚证原件。如有不明请详细查看入住通知书。 2、办理入住手续有哪些流程？ ①业主身份确认、审核入住资料；②结算房屋面积尾款；③物业办理签约手续，④缴纳物业费用；⑤领取钥匙；⑥一同验房。 公须符合相关部门有关规定，经物业同意，具有工商行政等主管部门的批文。 3、何谓收房时的“两书一表”？ 为了加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，维护商品住 宅消费者的合法权益，国家要求建设单位在商品房交付使用时提供《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》及《项目竣工验收备案表》。 《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺；《住宅使 用说明书》是对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项；《项目竣工验收备案表》是开发商竣工验收后提交西安市建委批准合格的备案文件。 4、裂缝产生的原因? 裂缝产生的原因很多，但从产生的原因归结起来可分为结构强度、温度、沉降几大类。从建筑角度上说，因混凝土墙体与后砌墙体的收缩系数不同产生了裂缝。 5、怎样判断何为有害裂缝? 裂缝是否有害与裂缝出现的部位、裂缝出现的原因以及裂缝的宽度和长度有关。裂缝如出现在结构性部位且裂缝的宽度和长度均较大则为有害裂缝。砖混结构以砖砌体和楼板（可分为现浇和预制）为受力结构，因此在砖厚大于240的砖墙以及楼板上出现的裂缝均属于结构性裂缝，但如果表面抹灰开裂而砖体及楼板本身并未开裂则不属于结构性裂缝。框轻结构以梁、板、柱为受力结构，若非表面抹灰裂或填充砌体裂缝则属于结构性裂缝。混凝土裂缝宽度小于0.3mm 6、收房时我需要带多少钱？要交哪些费用？ 1、面积差异结算（按合同约定误差面积比在3%内的多退少补，超出3%按合同约定执行）；2、契税：按面积结算；3、维修资金：按面积结算；4、产权登记费暗接160元/户，一次性80元/户；5、3个月的物业费、电梯费、垃圾费等，其中第2、3项在房管局指定的地方缴纳。 物业服务类 1、小区由哪家物业公司提供物业服务？ 2、小区的物业费的标准是什么？ 高层： 元/㎡ 商业用房： 元/㎡ 办公用房: 元/㎡ 3、物业服务费、电梯费的收费标准各是多少？依据是什么？ （1）物业服务费（不含电梯费）：住宅：高层： 元/㎡ 办公： 元/㎡ 商业： 元/㎡ （2）电梯费：按建筑面积及楼层收取相应费用，平均