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PAGE 11 复旦大学 网上商城 策划书 (教育网用户) (网通、电信用户) 地 址： 电 话： 编 写： 日 期： 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 策划书 1 目录 2 第一： 概述 3 第二：背景及现状 3 第三：复旦商城网站的可行性分析 4 第四：复旦商城的网站图 5 第五：复旦商城对于商家及客户的意义 10 第六：后期发展 10 第七：商家的权利和义务 11 第八：添加商品及送货 11 第九：收费标准 11 第一： 概述 网站目标用户 复旦商城所有商户及员工。 复旦商城的目标消费群体 潜在的合作伙伴 一般公众 网站的目标 建成复旦大学商户门户网站。 建成各商家企业的形象展示平台，在线销售商家企业产品，展示商家企业形象，宣传商家企业实力。 建成各商家企业的信息发布平台，向目标客户发布商品，活动，常识等各种类型的信息。 销售支持在线订货平台，给消费者明确的指引，增加销售的转化率，回答消费者常见的问题，接受消费者的咨询，为消费者提供论坛服务，使郑大论坛成为一个消费和娱乐的综合性网站。 复旦商城的主要功能 商品展示功能 在线购物功能 信息发布功能 会员注册用VIP会员功能 交流互助功能 在线论坛功能 个人博客功能 网站建设风格 时尚、潮流、综合、体现专业、专注、高品质等特征 第二：背景及现状 网上购物发展背景 ? ? 首先，互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟，对传统产业的影响不可忽视。 目前我国的大中城市，电脑和网络的应用已经非常普遍，互联网的迅速崛起已经催生出了年仅32岁身价几十亿的丁磊那样的中国首富，他的财富迅速超过了传统产业的一些巨头，包括一些“钢铁大王”和一些当年的红色资本家几代人奋斗的资本积累，丁磊之所以能够成为中国的首富，说明互联网产业的市场空间不容忽视，随着经济的发展和人们思想意识的逐渐开放，更多的人加入到买电脑上网的行列。网上购物人群迅速扩大，各种网络设施的完善，经济的持续发展及人们生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们习惯性的行为。 其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户，当信息能满足他的需要的时候，他就成了客户。即使暂时不需要产品，等到他需要的时候，他就会再次到网上查看有关资料，成为顾客。假如企业、产品没有上网，而竞争对手的产品信息上了网，该客户只看到竞争对手的资料而没有你的信息，其结果必然造成你还没有来的及与竞争对手比质量、比价格、比服务就已经败下阵来了，只因为这名消费者根本就不知道你的存在，你就被排除在外了。 网上购物的现状 究竟何为网上购物呢？ 简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”宿舍，利用internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet、web和购物界面技术化的B to C模式一并完成的一种新型购物方式，是电子商务的一个重要组成部分。因此，有人将此视为一个面向全国乃至全世界的大而统的虚拟商场。但在我看来，这个电子商场并非虚拟，因为购物的每一个步骤甚至每一个细节都很真实，与传统购物模式的唯一区别仅在于少了言语交流而有了更多的填单与确认过程。一般来说网上物品的经营大致可分为两种形态：一种是电子商店，即提供网上购物或网上服务的营业者，通过自己的网站，直接对网络使用者出售商品或者提供服务；另一种是电子商场，它是由许多提供不同商品或者服务的营业者集中在一个网站中，使用者可以在同一个网站购买不同公司所提供的商品或者服务。也就是说，在前一种情况下网站经营者同时又是商店经营者，而后一种情况中网站经营者扮演的角色更像是商店经营者与消费者的中介。 经调查，在郑大大约有40%的人曾经在网上购物，大部分认为从网上购物是可行的，80%的人支持我们在郑大提供这种网上销售服务，认为我们提供这种服务将会给他们带来实惠和方便。 第三：复旦商城网站的可行性分析 技术可行性分析 　 从技术层面上来说，开发一个用户自助管理的网上商店系统并没有很高的壁垒，并非只有这些经营过网上零售的网站才有能力从事这种服务，复旦商城网站的建设由复旦大学信息工程学院研究生网络部提供技术支持，有着非常丰富的网站设计、维护以及美工经验，可以为各商家提供一个安全、可靠、高效和舒适的网络环境，通过测试网站提供了很高的性能指标： 数据库精度：ASP提供的类和数据类型与数据库所提供的数据类型可以满足本系统的需求，本系统不另外定义其它的数据类型。 时间特性：软件方面，对前台客户的访问响应时间、更新处理时间要