会展客户关系管理培训课件.ppt

会展客户关系管理 什么是会展？会展的本质是什么？ 小组讨论 （一）会展 会展是会议、展览会、展销、体育等集体性活动的简称，是指在一定的地域空间，由许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的、传递和交流信息的群众性社会活动。 交流信息的社会活动 一、基本概念 （二）会展经济 1、会展经济以会展业为基础，围绕会议、展览和节事等各种形式的会展活动，会展产业以及相关产业在为参与活动的个人或组织提供服务过程中所形成的各种经济活动和经济关系的总和。 2、会展经济是一种以会展产业为中心、以其相关产业为依托的综合性经济形态，不仅涉及会展产业，还涉及与会展产业相关的诸如旅游业、娱乐业、商品流通业、加工制造业等各种产业，各产业之间具有较为紧密的投入产出联系。 一、基本概念 从5月1日开幕到10月31日闭幕，历时半年的上海世博会总共吸引7308万人次参观，参展国家、地区数量、参观人数均创造了新的记录。国家旅游局公布的统计数据显示，上海世博会对中国旅游经济产生巨大影响，带来的直接经济效益将超过800亿元人民币。世博游客的主要消费领域是餐饮、购物和娱乐等行业。 上海世博会创造800亿“大蛋糕”收益 自1957年第一届广交会至今，广交会对广州产生了深远的影响。中国对外贸易中心与中山大学合作进行了一项关于“广交会区域经济拉动效益研究”的项