北工商战略和策划复习总结.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 PEST分析将企业的一般环境分为四个方面，即政治的、经济的、社会的和技术的因素。这些因素可以揭示外部环境中的重要机会和威胁，为企业战略的制定提供基础。 政治法律环境因素有： （1）区域经济发展战略：区域重点产业 （2）行业政策：国际确定的重点行业 （3）税收政策：例如高新技术企业税收优惠 （4）政府的双重身份：资源供给者；顾客。政府贷款以及补贴，政府订货。 经济因素：经济增长、国民收入、利率、汇率、失业率、价格、证券市场等因素； 企业的经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素构成。 社会经济结构主要包括：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构；最重要的是产业结构。 社会文化环境 社会文化环境包括一个国家或地区的社会性质、人民共享的价值观、人口状况、风俗习惯和宗教信仰等各个方面。 社会因素：价值观、生活方式、收入差距、受教育情况、对环境和健康问题的关注等； 社会文化是人们的价值观、思想、态度、社会行为等的综合体。不同的文化传统、不同的习俗、道德观念，影响着人们的消费方式和购买偏好，进而影响企业的经营方式。版权文档，请勿用做商业用途 人口统计特征：人口数量、年龄结构、人口密度、家庭规模、职业构成、教育水平、收入水平等等。 技术环境 企业的科技环境是指企业所处社会环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。 技术因素：基因工程、互联网技术、新材料等。 科技环境指目前社会技术总水平及变化趋势，技术变迁、技术突破对企业的影响以及对政治、经济、社会环境之间的相互作用的表现等。包括硬件技术和软件技术两方面。软件技术：信息化技术、经管思想、经营策略等。版权文档，请勿用做商业用途 五力分析 潜在进入者分析 影响：一方面潜在进入者进入会瓜分原有的市场份额；另一方面进入者减少了行业的集中程度，导致利润下降。 新进入者的威胁程度取决于两大因素：进入壁垒和现有厂商对新进入者的预期反应。 产业进入壁垒（障碍）主要来自于： （一）规模经济：指随着经营规模的扩大，单位产品成本下降的产业特征。 （二）差异化程度 （三）转换成本 （四）技术障碍 （五）对销售渠道的控制 （六）政府政策与法律以及资本要求等。 抵制新进入者的报复措施可能采取的形式有：进攻性的降价、增加广告费用、促销或者诉讼。 替代威胁分析 决定替代的因素（来自于替代品的竞争压力取决于）： 1.相对价值价格比：是否可以获得价格上有吸引力的替代品； 2.转换成本：购买者转向替代品的难度； 3.顾客的替代欲望：在质量、性能和其他一些重要属性方面的满意程度如何； 供方的讨价还价能力 供应商拥有较强讨价还价能力的情况： 1.供应商的数量有限； 2.供应商提供的商品不存在替代； 3.供应商的价格占企业总成本的比例很大； 4.供应商的前向一体化能力强。 买方的讨价还价能力 购买者讨价还价能力强的情况： 1.购买者非常集中； 2.购买者具有强大的垂直整合能力（后向一体化）。 3.购买者拥有充分的信息； 4.购买的产品属于规范化或无差异产品； 另外，转换成本以及价格敏感性、购买量也会影响其讨价还价能力。 行业内部竞争分析（现有企业间的竞争） 现有企业间竞争性质和激烈程度的影响因素： （一）需求状况与生产能力（供求关系） （二）产业集中度 （三）产业利润与成本状况（固定成本或存货成本与变动成本比例） （四）产业差异性与转换成本 （五）退出障碍 指企业从一个产业撤出时要付出的代价。 主要的退出障碍：专用性资产；退出产业的固定成本；战略牵连；感情障碍；政府与社会的约束。 价值链分析 价值链展示了企业总价值的构成，包括价值活动和利润两大部分。价值活动是企业所从事的物质和技术上界限分明的各项活动；利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。版权文档，请勿用做商业用途 价值链 基本活动：是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。主要包括： 1.内部（进货）后勤：地理位置、与供应商联系、原材料搬运、仓储、库存控制等输入环节； 2.生产作业： 加工、包装、组装、检测、设备维护等； 3.外部（发货）后勤；产品库存经管、产品搬运、订单处理； 4.市场和销售（营销）：广告、促销、销售队伍、报价、渠道关系等； 5.服务：安装、维护、培训、零部件供应、产品调整等。 辅助活动：是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持的价值活动。主要有：版权文档，请勿用做商业用途 1.采购； 2.技术开发； 3.人力资源经