秘书的情绪与意志培训教材.ppt

在应激状态下，交感神经兴奋，血液中去甲肾上腺素含量升高，抑制免疫系统功能 紧张刺激引起的皮质类固醇过分升高，会减弱巨噬细胞消化吞噬异物的作用 ，抑制免疫系统的功能 应激的积累效应 情绪调节的方法 理智调节法 必须承认不良情绪的存在 分析引起这种情绪的原因 寻求适当的解决途径和方法 语词暗示法 活动释放法 注意转移法 交往调节法 可向朋友倾诉 可与朋友讨论有意义的问题，转移注意 可以得到朋友的劝告，开阔自己的思路 得到别人的理解 行为补偿法 运动缓解法 平衡法 “悲胜怒，怒胜思，思胜恐，恐胜喜，喜胜忧” 以情制情 幽默法 “酸葡萄”心理，“甜柠檬”心理，阿Q精神 * * 665 * 665 三、秘书的情绪管理 1、要敢于面对情绪 2、要敏锐觉知情绪 3、平和接纳情绪 4、积极应对消极情绪 5、培养积极情绪，做情绪的主人 第三节 意志及其品质 一、意志的含义 人有意识地确立目的、调节行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程 二、意志的品质 1、自觉性 2、果断性 3、坚定性 4、自制力 5、双向性 三、秘书的意志品质 （一）意志品质是保证秘书事业成功的基础 （二）意志品质的培养途径 1、明确目标，确立计划，塑造意志的自觉性品质 2、牢牢把握志向毫不动摇，培养意志的果断性品质 3、不断增强克服困难的信心和勇气，培养意志品质的坚持性 4、在时间管