六西格玛质量管理培训课件.ppt

六西格玛质量管理 六西格玛管理 六西格玛管理是以经济性为核心的现代质量管理方法，六西格玛把顾客放在首位，利用数据和事实来驱动更好地解决质量问题的办法；是过程和产品业绩的统计量；是业绩改进趋于完美的目标；是实现持续领先和卓越的管理系统。 所以，六西格玛是一种管理方法 目标是减少缺陷 要对所有业务范围中的过程进行分析 如果要达到六西格玛水平，要在组织、技术和金融等方面对所有业务过程进行努力。 可接受区域 ?3s = 93.32 % 合格率 = 6.68 % 缺陷率 = 66 807 DPMO ?6s = 99.99966 % 合格率 = 0.00034 % 缺陷率 = 3.4 DPMO DPMO: 每百万件中的缺陷数目 1,5 ? ? 6 ? 1,5 ? ? 6σ －6σ Φ(3)- Φ(-3)=0.99865-0.00135=0.9973 Φ(6)- Φ(-6)=0.999999999009878-0.00000000099012187 =0.999999998 Φ(4.5)- Φ(-7.5)=0.9999965992-0.0000000000000322 =0.99999659992 接受区外的部分：1－0.99999659992=0.000003401=3.4ppm 但直接把此数据与产品合