2015210302+苏小妹+社会工作项目策划与管理(周松).docVIP

研究生课程论文考核答题纸 ~ PAGE 1 ~ 社会工作专业实习策划方案 一、服务团队 （一）指导老师：刘晓丽 团队成员：黄逸弘、李斌、周鑫、周达卫、谢琼、陈建、刘远、苏小妹 （二）团队名称：2015级社工研究生班第五组 （三）团队口号：“服务学生，提升自我” 二、服务对象 井冈山大学2016级社会工作本科1班、2班。 三、时间、地点 （一）时间：2016年9月23日—10月30日，每次活动的具体时间需与服务对象协商确定，个别服务时间详见活动计划。 （二）地点：吉安市青原大道学苑路 四、理论依据及小组模式 （一）理论依据 1、社会学习理论 该理论认为人类行为具有习得性，并强调人的行为、思想、感情反应方式和行为不仅受到直接经验的影响，同时也受到间接经验的影响，行为与环境具有交互作用。 2、需求层次理论 马斯洛认为人有五个层次的需要，分别是生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要和自我实现需要，而人最迫切的需要才是人行动的主要原因和动力。 3、人际关系三维理论 舒茨认为人际交往的三种基本心理需要倾向是包容、情感和控制。 4、合作学习理论 成员之间互相合作，增进了解，可以互相学习互相进步，提高对问题的深思度；增进了彼此间的感情，培养了彼此间的合作与协作精神，合作学习的过程不仅直接作用于成员的认知发展，并且还通过情意因素促进成员认知的发展以及非认知品质（如人际交往等）的提高。 5、沟通理论 这一理论强调人际沟通在人际关系中的重要性，认为人的行为问题都是出在人际沟通方面。例如，不能恰当地接受、选择与评估信息，不能很好地给予或接受信息反馈等等。 6、ABC理论 社会心理学家埃利斯认为引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价的认知内容，因此要改变情绪困扰不是致力于改变外界事件，而是应该改变认知，进而改变情绪。 （二）小组模式 互动模式、发展性模式 五、服务评估方案 （一）需求评估 服务项目的主要任务，即实现服务对象状况的改变，要实现服务项目的这一使命，其前提条件就是准确而合理地界定服务对象的需求。 因此，在制定服务方案之前，本团队成员首先对服务对象的需求进行了评估，了解他们的基本情况和需求。我们通过访谈的形式，主要在四个方面对服务对象进行了初步了解，第一，基本资料：包括服务对象的班级、姓名、籍贯等；第二，能力和发展：包括服务对象的愿望、兴趣和日常生活安排等；第三，互动交往状况：包括服务对象与室友、班内同学、其他班级和其他年级同学、老师的交往状况，以及其他重要联系等；第四，压力和困难：包括服务对象感受到的在生活、学习、发展方面的压力和困难，以及失败的经验等。 根据我们的访谈情况，了解到服务对象的需求具有多样性、迫切性和现实性等特点，需求内容基本上都是有关大学新生在生活、学习和发展上的问题。经过我们的归纳整理，主要集中在以下四个方面：其一，增强班级凝聚力；其二，提升专业认同感；其三，规划大学生职业生涯；其四，提高组织和协调的能力。 （二）过程评估 服务项目的实施是服务过程的中心环节，关系到整个服务项目的成败和质量。因此，在执行服务的过程中应当对服务活动进行项目监测和执行监测，进行过程评估。并根据评估显现的反馈信息及时发现服务项目运行中的可能问题，确保服务项目的顺利进行和有效开展。 此项评估在评估主体上主要包括，指导老师的监督评估，服务团队成员的观察评估，服务对象体验和意见反馈评估；在评估内容上主要包括，服务项目进行状况的评估，服务利用状况的评估，组织协调功能的评估。 （三）结果评估 此项评估是针对整个服项目的总体服务效果评估，主要评价项目是否达到了服务介入的目标，也是服务双方对服务项目的总结阶段。此项评估将通过双方活动汇报和服务满意度调查问卷进行，多角度、全方位对整个服务项目进行评估。 六、服务内容及目的 依据需求评估的结果，最终确定以下服务内容。 （一）增强班集体的凝聚力 一个良好的班集体是一个团结、互助、和谐的集体，是具有凝聚力的集体，这有利于集体成员提升集体荣誉感，增强团队意识和拥有和谐的人际关系。然而，大学的生活和学习环境更多强调的是一种独立的意识，大学的班级没有一个固定的实体空间，班内同学在交流和沟通上受到空间地域的限制，同学之间的交流更多限于寝室内部的交流，上课期间的交流，每月一次的班会交流，以及班级QQ群的交流。这种交流途径和频率的限制，使得班级同学之间的沟通不是很充分，交流范围狭小，班集体在很大程度上只是一个集体概念，不利于班级凝聚力的增强。 因此，有必要通过班级互动活动，加强集体成员之间的充分交流与沟通，增进同学间的友谊，增强成员的集体成就感，归属感和对班级的认同感，在集体中得到温暖和快乐，使同学从内心认同自己的班级身份，进而提升班级的凝聚力。 （二）提升专业认同感 大学生