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第4章 市场营销中的伦理问题 学习目标 了解市场调研中的伦理问题 了解产品中的伦理问题 了解定价中的伦理问题 了解分销中的伦理问题 了解促销中的伦理问题 市场调研中的伦理问题 与被调查者相关的伦理问题 与委托人相关的伦理问题 与竞争者相关的伦理问题 与公众相关的伦理问题 与被调查者相关的伦理问题 参与者匿名 参与者压力 调研中的身份确定 调研过程中的强制因素 利用调研作为促销的手段 为难、冒犯参与者 未经许可进行调研 调研设备和技巧的使用 与委托人相关的伦理问题 诚实问题 公平性问题 保密性问题 与竞争者相关的伦理问题 欺骗 贿赂 监视 信息收集过程中的主动泄漏 与公众相关的伦理问题 不完整报告 误导性报告 不客观的调研 产品中的伦理问题 产品设计中的伦理问题 产品包装中的伦理问题 产品安全 强制性产品淘汰 产品包装中的伦理问题 商品包装应能保护商品和消费者的人身安全 必须重视产品质量 商品包装应避免浪费 商品包装要符合绿色营销的要求 商品包装材料要符合“3R”原则，即“减量”（Reduce）、“再利用”（Reuse）和“再生循环”（Recycle) 商品的标签必须清晰、准确、易读 产品安全 安全评估的三个步骤： 确定通过一定的努力能够获得多大的安全性以及如何获得。 确定就某一产品和行为要求多大的安全度。 确定某个特定的产品和