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订单式生鲜农产品电子商务系统设计和实现-电子商务论文 订单式生鲜农产品电子商务系统设计和实现 文／安红萍 王丽清 摘要：针对仓储难、运输难、客户满意度差等问题，采用基于生产基地地订单式电子商务设计模式并建立生鲜农产品电子商务系统，通过预售和订单降低产品产销风险，提高用户满意度，为农产品传统生产模式向电子商务模式地转变提供了思路和借鉴. 关键词 ：生鲜农产品；电子商务；订单 中图分类号：TP391 文献标志码：A 引言 农产品，特别是鲜活农产品是人类生活地必须品，对农业这个关乎民生地行业，一直是我们国家非常重视地产业.随着互联网技术和物流技术地发展，为商品流通提供了新地模式创新可能性，使市场范围和交易空间得到了拓展和延伸，2016年迎来“互联网+”时代，如何抓住“互联网+新农业”地机遇，摆脱同质化竞争，促进企业及整个行业健康发展，电子商务无疑是最理想地途径之一. 传统生鲜农产品从生产基地或农户到消费者要经过多级批发商、农贸市场多个环节，期间会重复经历仓储、分拣、运输、配送，每个环节都会造成农产品地损耗，且单向地信息流传递，经常导致农产品脱销或滞销.而电子商务平台地出现为农户和消费者打通了信息交流要道，为两者提供信息互通、交流互动地平台，直接缩短了产业链，取代了多级批发商、农贸市场，消费者可以向生鲜农产品电商甚至直接农户购买. 农产品中地“生鲜”是它地最大卖点，但同时也是最大难点.主要原因在于运输农产品有很高地时效性要求，更甚者需要恒温冷链运输，但现实是冷链物流成本比普通产品高出一倍，在我国由于冷链建设不完善，生鲜产品地损腐率更是高达10%-25%，是发达国家损腐率地2-5倍，这也一直是影响用户体验地重要因素.目前我国生鲜农产品电子商务主要有以下三种模式： （1）全产业链自种自卖模式 全产业链自种自卖模式需要从供应方、电商平台、物流配送，每一个重要环节都需要自有设施，企业可以从农产品源头品质优选，电商平台线上、线下配合，物流时效把控，为用户提供一站式服务，给予用户较好地消费体验. 此类模式多是垂直类生鲜电商，它们专注于某一领域，可以提供优质产品、专业服务，但由于全产业链自种自卖模式需要非常强大资金、资源地支持，因此也有地电商平台采用“自有配送服务+第三方配送服务”减少成本投入.代表企业有：天天果园、一M鲜、中粮网等. （2）主力品牌或中间商采购模式 以主力品牌或中间商采购模式为核心地电商平台.电商平台利用自身良好品牌形象、信誉吸引上游有货源地品牌企业或者中间商入驻，也可以利用丰富多样地产品、不断更新地活动，提高用户粘连度. 这种模式由于投入少、进入门槛低、参与形式灵活，很受电商青睐，有些大型综合型电商平台已经成功地吸引生鲜商家入驻，代表企业：1号店、喵鲜生、京东、亚马逊等. （3）产地直采模式 产地直采模式地核心是生产基地，最大优势在于可以获得更优质、更“鲜”地货源，提供时令特色美食，只要有完善物流支撑体系，可以将“最新鲜”地产品从地里送到用户餐桌，实现电商平台销售链中最短路径，但也由于电商平台和物流多为第三方，不可控环节多，常常影响用户满意度.代表企业：鲜蜂网、家事易、淘常州等. 以上是电子商务公司销售生鲜农产时采用地主要电子商务模式，它们各有优缺点，但客户满意度、仓储、运输等是目前共同存在地问题. 1. 订单农产品电商系统设计与实现 首先，为了提高用户满意度，我们认为把控好产品源头是最为关键地环节，对比主要地电子商务模式，产地直采模式更适用于农产品电子商务系统；其次，为改善地产直采模式中难以集中采摘、仓储，碎片化运输等问题，我们在地产直采模式基础上，提出了订单式电子商务模式. 所采用基于生产基地地订单式电子商务模式并建立生鲜农产品电子商务系统，可以通过预售和订单保证农产品质量地同时，降低产品产销风险，有效提高用户满意度，也可以促使不同地域地用户根据发布预售地信息向基地发出订单，预订“最新鲜”地农产品，待备货齐全，由基地进行统一配送，这样既降低了物流和仓储成本，也满足了单个用户地“订制”地需求. 1.1 总体设计 “订单农产品电子商务系统”主要包括：“订单经管”、“商品经管”、“会员经管”、“系统设置”和“支付经管”，五个模块. 订单经管模块：订单经管前台在买家购买商品时，将详细记录买家各项需求于订单中，以便卖家提供符合商品给买家.前台订单信息包括：订单编号、创建时间、卖家信息（用户名、店铺名）、商品信息（商品名称、商品规格、商品数量、商品价格）、收货地