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鸿业兴园小区一期智能化弱电系统维修服务方案 PAGE 6 鸿业兴园小区一期智能化弱电系统 维修服务方案 二○○九年二月  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 常规服务内容及服务时间 2 1.1常规服务内容 2 1.2服务时间 2 二、 服务人员流程及联系方式 3 2.1服务人员 3 2.2服务流程 3 2.3联系方式 3 三、 服务细则 4 3.1视频监控系统 4 3.2周界防范系统 4 3.3可视对讲联网系统 5 3.4家居报警系统 5 3.5停车场管理系统 6 四、 维护现场服务工作单 6  常规服务内容及服务时间 1.1常规服务内容 1)正常工作状态下按期派出技术人员到现场，对各系统设备进行性能测试维修，排除隐患，处理积压问题。 2)系统出现故障时，及时派出技术人员到现场维护，如需要返修设备，及时换上备件。 3)对配管及线路进行巡检，保障线路畅通。 4)对系统中的设备进行清理除尘。 5)提供合格工作维保人员，负责定期维护及紧急服务。 6)为用户操作、维护人员进行技术培训，以便操作人员能熟练操作该系统并能发现故障，排除简单故障。 7)运行值班人员在操作运行期间如有不明之处或影响一般性正常运行的故障，将及时给予电话服务支持。 8)当用户需要扩充或要更换系统时，对用户进