人力资源管理师一级学习要点第一章(1).docxVIP

企业人力资源管理师一级 拓荒牛 二〇一八年四月˙绵阳 第一章 人力资源规划 第一节 企业人力资源战略规划 第一单元 战略性人力资源管理概述 知识 一 战略性人力资源管理概念 1、战略是策略的上位概念。 2、人力资源战略是企业总体战略的下属概念。 3、战略：是指指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针和策略。 4、策略：是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。 5、人力资源战略：是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所做出的总体策划。 6、人力资源战略管理：是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。 7战略性人力资源管理四点内涵特点： ①战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念 ②战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程（四性：方向性、整体性、时空性、规划性） ③战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段（实践+理论） ④战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求（知识和技能+决策力和执行力） 二 战略性人力资源管理是发展必然结果 1、经验管理时期（工业革命到19世纪末泰勒制产生之前，劳动者奴隶般服从，劳动者被工厂撕成各种碎片成为机器附属物，现代人事管理之父罗伯特˙欧文→绩效评价） 2、科学管理时期（科学管理之父泰勒→动作与时间研究→泰勒制→标准化，现代劳动定额学 激励性工资 例外原则） 3、现代管理时期（梅奥→霍桑试验→人际关系学说/行为科学，马斯洛需要层析理论） 4、后现代管理时期（系统论、控制论、信息论→耗散结构论、协同论、突变论） 5、传统人事管理由萌芽到成长的特点： ①人事管理活动被纳入到了制度化规范化轨道 ②管理活动的范围不断扩大和加深 ③企业雇主的认知发生了重点变化 ④出现专职的人事管理主管和人事管理部门 6、人力资源管理代替人事管理不可避免： ①人事管理的范围继续扩大 ②各级直线主管也必须对人力资源管理全面负责 ③人事管理也必须对社会和政府负责，不断提高员工职业生活质量 ④企业雇主开始接受人力资源开发的新概念 能力 一 战略性人力资源管理特征 1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支撑系统。 2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法（①一般系统理论②行为角色理论→角色决定行为③人力资本理论④交易成本理论⑤资源基础理论：物质资源、人力资源、组织资源，3P管理模式→岗位、绩效、报酬） 3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变 ①组织性质的转变：早期→服务性咨询性参谋部门；初期→半独立的参谋性决策性；战略性→决策部门、支撑系统 ②管理角色的转变：管理程序、管理对象、管理期限、管理性质四维分析→行政管理专家、员工的领跑者、变革的代理、战略伙伴 ★管理角色十字架：作业程序、人员、短期战略性、长期战略性 ③管理职能的转变：经营性职能+战略性职能 ④管理模式的转变：交易性实务管理→方向性战略管理 二 战略性人力资源管理衡量标准 1、基础工作的健全程度（定编定岗定员定额标准化程度） 2、组织系统的完善程度（人力资源战略的制定→实施→监督→反馈→控制） 3、领导观念的更新程度 4、综合管理的创新程度 5、管理活动的精确程度 第二单元 人力资源战略规划的设计 知识 一 战略规划的基本概念和特点 1、企业职能战略：人力资源战略、市场营销战略、技术开发战略、生产制造战略、供应管理战略、财务管理战略等，人力资源战略是核心性、中心性战略。 2、企业战略：企业运用它所拥有的技术和资源，在最有利情况下达成基本目标的科学与艺术。 3、企业战略基本特点：①目标性②全局性③计划性④长远性⑤纲领性⑥应变性、竞争性和风险性 4、企业目标是六种要素平衡结果：①获利程度②产出能力③竞争地位④技术水平⑤员工发展⑥社会责任 二 基本概念 1、人力资源战略规划定义：是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所做出的总体预测、决策和安排。 2、人力资源战略及规划两个特点：①精神性②可变性、可调性 三 人力资源战略规划的重要意义 1、企业发展战略及人力资源战略规划越来越被重视原因： ①世界经济的全球化及变幻莫测的外部环境给企业带来了巨大压力，实得企业不得不以全新的视角审视和思考未来 ②企业在今后的发展中如何把握住事关全局的关键性工作，即需要明确地指出战略的重点是什么 ③现