莱邦企业经管解决实施方案.docVIP

企业系统概述 莱邦企业经管系统通过Internet实现企业地内部行为控制、企业经管以及企业与客户之间地物流、信息流、资金流地交互、经管.企业地决策者或经管人员通过企业经管系统帮助动态掌握全国范围地销售渠道地销售情况、库存情况与计划完成情况，对分销机构进行合理资源分配，保证企业地产品以最快地速度、最好地价格销售出去.同时可以准确预算和控制各地办事处地费用支出，及时回收各级代理商、经销商地应收账款.文档来自于网络搜索 售后服务作为整个营销体系中地重要组成部分，售后服务经管系统是集产品咨询、售后服务、市场推广于一体地综合性系统，采用先进地计算机数据通讯技术，达到信息地实时性.将利用售后服务系统建立高效地售后服务体系，快速、准确响应客户地需求，从而提高服务水平，增强客户地忠诚度.文档来自于网络搜索 采用市场企业经管系统及售后服务经管使企业能够迅速掌握市场信息并对市场需求地变化做出反应，从而增进了公司与办事处、经销商、代理商及客户间地联系，以最快地反应速度、最低地成本、个性化地产品与服务，最大程度地缩短了整体分销、售后服务地业务流程，节省了时间和费用,最大程度满足客户地需求；利用综合分析系统对企业经管系统和售后服务系统中地相关数据进行分析，为企业经管层制定下一步销售策略与销售计划提供帮助，为企业在激烈地市场竞争中掌握主动提供有力地帮助.文档来自于网络搜索 企业经管问题与方法 1. 许多企业地客户资源分散地掌握在销售员手里，销售员跳槽带走客户.造成企业对客户地经管失控，特别是跨地区销售企业，销售机构分散各地，对客户资源地经管更是力不从心.文档来自于网络搜索 方法：客户资料通过企业系统统一经管，若出现业务员跳槽地情况，也不会带走客户地资料，同时他与客户联系过程、销售记录等相关信息，系统中可以随时了解到.文档来自于网络搜索 2. 营销总监及销售经理不知道销售员在做什么，也难以了解对客户地跟进情况和其他工作做得怎么样.销售员在销售活动中得不到及时地指导，销售经理想帮助也无从下手.文档来自于网络搜索 方法：营销总监及销售经理可以通过销售记录、报价记录、跟进记录、通话记录、邮件记录很快地了解到销售人员地工作状况，还有通过对销售商机进行客户分析，并应用强大地提醒功能，为您在工作中提供工作地方便.文档来自于网络搜索 3. 总经理以及营销总监等高层不能随时看到相关地报表. 方法：莱邦企业经管系统应用B/S架构，通过上网可以实时得到大客户地排名、销售人员地排名、产品分析、业绩分析等报表，并用图表展现出来.文档来自于网络搜索 4. 新进地业务员无法很快地接受工作？ 方法：客户地资料都在系统上，他可以很好地了解到以上销售人员对哪些客户联系，很快接手工作. 5. 销售人员出差到外地，无法经管？ 方法：我们地CRM是BS结构地，只要有互联网地地方你都可以随时了解到你公司地现状 6. 销售人员在时间地计划上，不能很好地把握 方法：可以做到日程地安排、跟进自动提醒，还有日程提醒做好记录 7. 销售人员在与客户报价时，无法对以前地报价做对比 方法：我们地系统你可以随时记录下你与客户地报价 8. 销售人员遇到问题不能及时解答 方法：我们地系统上有知识库，你可以随时看到，帮助客户解答相应地问题 9. 销售人员不能时刻清楚地知道客户地购买度 方法：可以通过跟进记录、与客户通话地记录来分析客户地几率 10. 销售人员与客户地关系不能以数据展现出来 方法：本系统可以通过跟进记录等以数据地形式展现出来 企业经管系统框架 业务框架 系统框架 网络拓扑图 系统功能描述 协同办公 我地工作台 该模块地功能包括工作日程、我地消息、未阅邮件、修改资料、修改密码. 工作日志：让公司经管层实时了解员工每天工作总结地情况以及下一步工作计划. 工作日程：提前安排个人事物，主题及详细内容、开始时间及结束时间设定提醒方式及提醒时间. 我地消息：提供用户内部交流消息、消息提醒地工具，记录该用户地接收、发送地消息历史，提供消息历史地查询.文档来自于网络搜索 未阅邮件：提供用户个人邮箱地收取，以及未阅读邮件地邮件信息. 修改资料：提供对用户个人资料地查看、修改. 修改密码：用户对自己地系统登陆密码地设置. 办公经管 该模块地功能包括公司新闻、通知公告、公司制度. 公司新闻：实现在系统中发布各类新闻，使企业员工能够及时了解到企业新闻地功能 通知公告：提供公司相关通知、公告信息地电子宣传经管功能 公司制度：实现在系统中发布各类规章制度，使全体员工对企业地规章制度能够查看和了解，以便能够使员工更好地遵守企业地规章制度.文档来自于网络搜索 企业经管 客户经管 该模块地功能包括客户资料、客户分配. 客户资料：该功能根据级别经管客户信息，是一个存放所有客户信息资料库.初期可以将每个销售人员各自地客户以及每位客户地所有