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（三）名词解释 1. 再社会化 答：是个体的生活环境或所担任的社会角色发生急剧变化时，为了适应这种新的情况，个体有意将旧的价值观和行为模式等做重大的调整，接受新的价值观与行为。 2. 社会角色 答：是指个人与其社会地位、身份相一致的、符合社会期望的一套行为模式及相应的心理状态。 3. 角色扮演 答：即角色实践，它是角色期待和角色领悟的发展，是个体按照其特定的地位和所处的环境实际表现出来的行为。 4. 归因 答：人们从可能导致自己及他人行为发生的各种因素中认定行为的原因并判断其性质的过程。 5.基本归因错误 答：是指人们在解释他人的行为时，夸大行动者的个人因素，低估环境因素的现象。 6. 自我设障 答：个体常常将失败归于外因，但有时也积极主动、预先设置障碍，以其作为后来失败的归 因，达到保护自尊的目的。 7. 社会认知 答：个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程。 8. 刻板印象 答：所谓的刻板印象就是人们对一个社会群体所形成的固定而概括的印象。 9. 自我实现的预言 答：在现实生活中，如果一个人对另外一个人怀有某种期望值这种期望值将会不自觉地)引导着这个人对另外一个人的行为，这一系列的行为将最终导致另外一个人也朝着这个原先的期待值前进，最后这个预言得以实现。 10. 社会比较 答：个体就自己的信念、态度、意见等与其他人的信念、态度、意见等做比较 11. 社会态度 答：个体对社会存在（某一特定的人、事、物）所持有的具有一定结构且比较稳定的内在心理状态。它由认知、情感和行为倾向三种成分构成。 12. 利他行为 答：对别人有好处、没有明显自私动机的自觉自愿的行为。 13. 对情境的社会性定义 答：当事件的性质模糊不清时我们倾向于参考他人的反应来应对事件做出判断这种对情境的判断受他人反应影响的现象就是对情境的社会性定义。 14.责任扩散 答：当发生了某种紧急事件时，如果有其他人在场，那么在场者所分担的责任就会减小，因为每个人都认为助人的责任和助人失败所带来的可能成本应该由大家共同承担，也就是说提供帮助的责任扩散到其他人身上。 15. 攻击行为 答：就是违背了社会主流规范，有目的、有意图地伤害或试图伤害他人心理或身体状况及破坏其他目标的行为。 16. 社会影响 答：在社会力量的作用下，引起个人的信念、态度、情绪及行为发生变化的现象。 17. 群体思维 答：高凝聚力的群体在进行决策时，人们的思维会高度倾向于寻求一致，以至于对其他变通行动路线的现实性评价受到压制。 18. 去个性化 答：个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了一些平常自己不会做出的反社会行为。 19. 群体极化答：在一个组织群体中，个人决策因为受到群体的影响，容易做出比独自一个人决策时，更极端的决定，这个社会现象，被称为群体极化 20. 偏见 答：是指人们基于非客观、非真实的认识而对他人或他群体产生的消极态度和情绪指向。 21. 从众 答：是个体在群体压力下，为了和群体中的大多数人保持一致而采取的改变知觉、判断、信仰或行为的倾向。 22. 服从 答：由于受到外界的压力，个体不得不改变自己的观点与行为，以符合外界要求的现象。外界的压力主要来自两个方面他人和规范 23. 领导 答被看做群体或组织中特定的人在一定的环境条件下，为实现既定目标，对所在群体或组织和所属成员进行引导和施加影响的行为过程。 24.锚定效应 沉锚效应，心理学名词，指的是人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。 25. BATNA 最佳替代方案（BATNA：Best Alternative to a negotiated agreement）：指的是假如目前的谈判不成，达到目标所在的其他可能性，如果除了目前的谈判结果之外，其他的可能性微乎其微，那么谈判者就应该尽量将谈判谈成而不是放弃。一个人对BATNA的估计决定这个人的谈判底线或者临界点在哪一点，在这一点之上，任何谈判条件都超越他的期望，都是他可以接受的 26.认知失调 认知失调理论是由费斯廷格提出的。是指个体认识到自己的态度之间、或者态度与行为之间存在着矛盾。在费斯廷格看来，所谓的认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉，比如你本来想帮助你的朋友，实际上却帮了倒忙。费斯廷格认为，在一般情况下，人们的态度与行为是一致的，如你和你喜欢的人一起郊游或不理睬与你有过节的另一个人。但有时候态度与行为也会出现不一致，如尽管你很不喜欢你的上司夸夸其谈，但为了怕他报复你而恭维他。 27.社会感染 社会感染，个体通过语言、文字、表情、动作和其他方式引起他人相同的情绪或行为的一种信息传递过程。社会感染