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美容师的管理和团队 美容院差异化营销 前，专业美容化妆品企业为什么大部分都做得不好，他们在经营方面缺少了什么？经过一段时间的市场调查，我们发现之所以做得不好的原因在于两个方面：一是产品的品质缺乏保证；二是专业的服务缺乏保证。化妆品行业在前些年做得很烂，烂的原因，在于夸大了化妆品的专业美容效果，过分地炒作化妆品不能承受的医学美容概念，而致消费者的权益不能得到保障。其次，由于缺乏专业度极强的服务能力和服务管理，美容化妆品企业受自身素质的制约，在专业服务质量方面不能予以消费者足够的完全的保障，而致使消费者对美容化妆品企业失去信心，客户的忠诚度大大降低。 　　上述两个因素制约了专业美容化妆品企业的发展，同时，对整个行业的发展也形成了不利的影响。不单是消费者对美容化妆品企业失去信心，包括即将加入美容化妆品事业的投资者也开始对专业美容化妆品的市场开发也失去信心。如果长此下去，这对企业和行业的发展是极为不利的。 　　基于上述分析，专业美容化妆品企业的发展要“创新”，就必须展开“差异化营销”！而“差异化营销”的方式则具体体现在要以一种“比专业更专业”的营销管理手段和营运能力来对上述因素进行加强。同时，通过这种“比专业更专业”的差异化营销方式，突出与传统美容化妆品企业的差异性，从而达到“一炮打响，出奇制胜”的效果。