如何做好出色的基层管理者.ppt

方法 诸葛亮 三国（刘备 诸葛亮 张飞 关羽 赵云 马超 黄忠） 决定管理需要清醒的头脑 不要轻易做决定 多听 多看 多想 决定 花园的故事 学习 “木桶理论”两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那木桶才能盛满水。其二，只要这个木桶里有一块不够高度，木桶里的水就不可能是满的。 在一个团队里，决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。因为，最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用，决定了这个团队的战斗力，影响了这个团队的综合实力。也就是说，要想方设法让短板子达到长板子的高度或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度，才能完全发挥团队作用，充分体现团队精神。 青蛙 青蛙效应 总结 管人 激励、指导、沟通 命令、监督、考核 管事 质量、成本、产量 材料、设备、工艺 少数人创造环境， 环境造就 多数人。 一线主管的角色 1、一线主管是 　 　　 ； 2、一线主管是 　 　　 ； 3、一线主管是 　 。 1、一线主管不是 　　 ； 2、一线主管不是 　　 ； 3、一线主管不是 ； 刚 柔 并 济 影响力 亲和力 控制力 指挥 教练 舵手 保姆 管家 警察 消防队长 家长 教师 统计员 保安 邮递员 医生 护士 神仙 1、如何控制情绪？2、如何和下属有效交流？ 3、如何获得上级的支持？ 4、如何通过非现金方法激励下属？ 5、如何培训新员工？ 6、如何有效处理员工的不规范行为？ 7、如何有效地协调跨部门的工作？ 经验分享： 请从以下课题中选择一项，并在组内分享你们的经验。 至少总结出五条经验。 分享总结：10分钟 汇报：3分钟 * * Network Optimization Expert Team LOGO 如何做好出色的基层管理者 1.什么是管理 2.管理细则 3.管理手段 contents 目 录 4.管理方法 — * — 1 什么是管理 管理的定义 什么是基层管理 管理分级 基层管理的重要性 基层管理的职责 是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程 就是指挥别人按照自己思想去执行某些事和物，从而来达到自己想要的结果 管的要有道理 一边管一边理 就是细节小事 管理的定义 基础管理 企业标志 什么是基层管理 高级管理 中级管理 基层管理 管理分级 老板 老板 抉择 任务分解 管理执行 操作落实执行 发挥的好 —— 一座桥梁 发挥的不好—— 一堵墙 基层管理的重要性 人 环 法 料 机 基层管理的职责 — * — 2 管理的细则 人的管理 机的管理 料的管理 法的管理 环的管理 纪律的管理 车间管理的核心 人 紧急联系方式 适合培养对象 个性 修养 文化 家庭情况 家庭住址 联系方式 姓名 性别 生日 人的管理 责任人 卫生 点检 保养 运转情况 稼动率 产品质量 维修记录 操作流程 注意事项 机的管理 生产 生产计划 物料 库存 物料 合格 物料成型 不良处理 领料 投入产出数量 每个工单物料报废数据 合格率 料的管理 成本 标准工序指引 工艺指导书 检验标准 生产计划表 生产图纸 产品作业标准 法 1：是按法做的吗 2：看的明白吗 3：写的明白吗 4：法适合吗 5：有法吗 6：方法是给对应的人吗？方法在这个环境下行吗？ 法的管理 产品 设备 工具 物料 5S 定人定物定位管理 每天是否有整理清扫 是否有责任区划分 现场是否有标识管理 环的管理 纪律 说话聊天嬉笑 现场玩手机 坐在流水线上 现场吃东西 随便上厕所 上面开大会下面开小会 液压车的使用 抽烟，烟头随处可见 楼梯一路很脏 纪律的管理 S：安全 Q：质量 C：成本 D：交期 车间管理的核心 — * — 3 管理的手段 管理手段 会议管理 看板管理 KPI管理 数据管理 工具管理 制度管理 时间管理 任务分解 手段很重要 学习 总结 思考 实践 运用 管理的手段 会议 信息交流/上传下达 工作汇报/工作检查/工作安排 早会/周会/月会/专题/临时 会议目的 会议作用 会议方式 看板 生产看板 质量看板 5S看板 岗位职责看板 企业文化看板 安全生产看板 KPI KPI 数据 工具 企业使命 检查表 排列图 因果图 分层法 直方图 5个what? 倒查法 排除法 散布图 控制图 制度 火炉效应 时间 任务时间 每天时间 分段时间 目标时间 任务分解 麦肯锡7S模型 5 4 3 2 任务 1 4 尊重 给予 方法 平等 决定 学习 青蛙 车间管理方法 管理是一门艺术 尊