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不合格品运作流程指导书
一、目的
为合理有效的对不合格品进行处置和对重大品质问题进行处理，保证公司产品的品质和交货期，特建立此操作程序。
二、适用范围
对外协加工不合格品、采购不合格品、生产加工过程的不合格品及重大品质问题的处理均可按照此流程办理。
三、定义：
特采：对未确认或不合格品，经申请与核准，可认可使用。
挑选：对判定不合格的原材料、半成品及成品，对不合格项目进行100%全检，从而区分良品与不良品。
重工：对部份不良品可用返工或返修的方式进行修理，使其符合规格。
报废：对判定不合格的原材料、半成品及成品无法重工，又不符合特采的原则，经一定程序予以销毁及除帐。
退货：退回供应商处理。
四、流程内容
1、产品接收、使用部门所属人员发现不合格产品，应立刻停止该产品的生产活动，并把相关情况报质量检验员和部门负责人。
2、质量检验员、部门负责人按实际情况填写《让步接收申请单》，上报质量部负责人。
3、质量部负责人会同生产和技术人员，对不合格品进行试用评估，并给出具体处理意见（特采，重工，挑选，退货，报废等）。
4、由质量部负责人把《让步接收申请单》上报总工程师审批。
5、审批同意后，根据处理意见，具体操作方式如下：
5.1 如退货时，由进料质量检验员在待退产品上加以“拒收”标签标识，等待处理。
5.2 如特采时，由质量部负责人提供特采标签标识以示区别。
5.3 如重工时，由生产部在技术部的指导下将此产品进行重工，必要时技术部提供重工操作工艺指导书。
5.4 如挑选时，由质量检验员进行挑选，必要时质量部提供检验工艺指导书。
5.5 如报废时，由仓管人员置于废品仓库。
5.6 经过5.3-5.4处理过的材料产品，需再经正常检验程序的判定，确认合格后流入下一道工序。
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