某行政管理中心管理手册.doc

行政管理中心 管 理 手 册 编制 深圳好覆悟管理有限公司 名人汇·美食娱乐广场行政管理中心 目 录 一、 企业简介 二、 企业文化 三、 行政人事部组织架构图 四、 行政人事部职能介绍 行政人事部各岗位职责 各岗位工作流程、操作规程及注意事项 七、 应急事件的处理规定 PAGE 1 PAGE 1 一、企业简介 武威嘉祥名人实业有限公司是一家集酒店、餐饮、酒吧、水疗、泰SPA、娱乐、等为一体的大型投资公司。2011年嘉祥名人实业有限公司正式入驻武威，旗下投资并运营的“格林豪泰商务酒店”、“名人KTV俱乐部”盛大起航，并打破了武威酒店业、娱乐业的传统格局，在武威当地树立了全新的业态标杆，也成为公司在武威当地成功投资、运营、管理的行业典范。公司始终秉承“服务赢得客户、口碑创造效益”的发展精神，致力于向客户提供优质、高效、专业、一流的服务。 2016年，公司斥巨资打造的全新品牌——名人汇,是武威首家一站式娱乐综合体，位于武威市凉州区达府街33号的天健凤凰城，下沉式广场建筑面积达15000平米，所含业态之多、功能之全，在西北尚属首例。名人汇由国内一流的设计团队倾力打造，深圳巅峰智业创意有限公司负责各类创意、商业策划；行业一流的管理团队全权运营管理，深圳好覆悟管理有限公司负责各项目的管理运营；名人汇的出现必将会是武威乃至西北地区行业内一颗璀璨的明珠。 名人汇.美食娱乐广场为您提供和谐、安全的工作环境和广阔的事业平台，以此来帮助您实现自己的理想，同时也希望您能热爱我们的企业，热爱自己的岗位，希望每一位员工能在这里练就精湛的工作技能，以热情的服务态度友善待客，以高度的敬业精神和维护企业的声誉，自律、自勉、自强。 名人汇.美食娱乐广场管理实行总经理负责制，实施层级管理原则，总经理由董事会任命，在董事会授权下行使管理职权。各部门必须服从总经理的统一领导，各级员工必须服从直属上司的管理，向直属上司汇报工作。 本手册旨在帮您尽快熟悉和了解名人汇.美食娱乐广场企业文化、规章制度以及您应享有的福利待遇，指导您工作的顺利开展。希望每一位员工能认真阅读，熟记于心，并在工作中自觉履行。您在手册中遇到疑问时请直接咨询您的上司或行政管理中心。公司深信，员工能创造奇迹，在全体员工的共同努力下，“名人汇.美食娱乐广场”一定会在我们手中发扬光大。 企业文化 公司的目标：打造西北顶级休闲娱乐美食广场。 公司的愿景：成为同行业的领跑者。 公司的信念：有爱就有力量。 公司的精神：做受尊重的企业，做受尊重的人。 公司的氛围：积极、愉悦、团结、奉献、关爱。 公司核心价值观：严于律己、宽以待人、快乐工作、快乐生活。 公司的宣言：只要努力不止，定会成就未来? 我是为了成就未来而来到这个世界上,在我的血管里只有成功的血液在流动。我不愿意听失败者的哭泣埋怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫。在我的字典里只有行、可以、没问题、坚持到底等字眼！我要把每一天的奋斗就像冲洗高山的雨滴，侵吞漫步的蚂蚁，俯照大地的星泉.建造金字塔的奴隶，我要一砖一瓦构筑自己的殿堂，我相信滴水穿石的道理！我的成功法则是我每挑战一次，就等于走向成功一次！这一次的拒绝，就是下一次的畅通，这一次皱起的眉头，就是下一次舒展的笑容。今天的辛苦往往预示着明天的好运，当夜幕降临我会回想一天的给予。我总是心存感激，当我精疲力竭时，我要抵制回家贪图享受的诱惑。当我遭人拒绝时，我要一试再试直到成功，我不因昨天的成功而感到满足，这是失败的先兆！我也不因昨天的失败而感到气馁，我相信只要努力不止，定会成就未来！? 团队的信仰： 1、我进入的是一家具有狼性团队的企业，请用我的团队精神说话； 2、企业永远喜欢这样的员工：面对困难敢于挑战，懂的总结分析，更有解决方案 3、在我发出抱怨前，先想想同等条件下优秀者是如何做到的； 4、昨天的经验会成为我的障碍，我需要不停的学习和进步，请相信自己，不要自我设限； 5、员工生存的价值只有两条：一为企业创造效益；二为自己提高价值； 6、不被理解和受委屈是服务的家常便饭，唯有我是优质弹簧，修复能力才最强； 7、全世界成功人士的共同点：坚持，用心，品德，接受； 8、企业不在乎我的文凭、背景和经历，唯有贡献我的价值； 9、服务行业竞争之道：全心全意感动客户； 10、当做不