群体行为的基础与团队建设培训讲义.pptVIP

群体决策中的一些典型现象 群体极化(群体转移) 冒险转移 群体思维 高凝聚力群体 群体与外界隔离 缺乏有条理的探 索和评价程序 命令式的领导风 格 现存方法已经被 有影响的人物接 受，找到更好的 方法压力大而希 望小 无懈可击错觉 集体合理化 毋庸置疑信念 对对手持刻板观 念 直接压力 自我审查 全体一致错觉 自我任命的思想 警卫 不全面研究变通方法 不全面研究决策目标 不考察既定选择的风 险性 情报资料研究不充分 对资料处理有选择性 偏见 不重新评估其他选择 不制定其他备选方案 前提条件 中介变量 群体思维表现 决策缺陷 寻求 一致意 见的倾 向 群体思维过程模型 避免群体思维发生的十种操作方法 使群体成员了解群体思维现象，知道它的原因和后果； 群体的领导者应该在决策中保持公正立场，不偏袒任何立场； 群体领导者应引导成员进行批判性评价，鼓励怀疑和反对意见； 可以指定一位或多位成员充当反对者角色，专门提出反对意见； 将群体分成子群体，分别讨论问题，然后再聚会交流； 如果问题涉及到与对手群体的关系，应花时间充分研究一切警告性信息； 形成预决策后，还应让成员有“第二次机会”发表自己的不同见解； 在形成群体决策之前，邀请外部专家就决策提出意见； 每个群体成员都向其可信赖的人士就决策问题交换意见，并