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- 2019-08-20 发布于江苏
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第一章 电子商务物流概述
1、物流定义:物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
2、物流的价值:
(1)时间价值:①缩短流通时间 ②弥补时间差 ③延长时间差
(2)空间价值:①从集中生产地流入分散需求地,如常用工业品 ②从分散生产地流入集中需求地,如粮食种植
③从甲地生产流向乙地需求
(3)加工附加价值:主要是指物流过程中简单加工。
3、物流概念的内涵:
(1)物流是指有关“物”的流通的经济活动,包括物资流通和信息流通。
(2)物流是经济活动,是创造时间价值和场所价值的经济活动。
(3)物流是关于物的信息活动过程,即与上述生产、运输、保管、包装、搬运等物资流通活动相关的信息活动。
(4)物流是集成性活动,是多种活动的统一。
4、物流构成六要素(P6):(1)输送(运输、配送) (2)保管(储藏、保管)
(3)流通加工(加工作业、生产加工、促销加工) (4)包装(工业包装、商业包装)
(5) 装卸(入货、卸货) (6)信息(物流信息、商流信息)
5、物流的分类:
(1)按照作用分类:①供应物流 ②销售物流 ③生产物流 ④回收物流
⑤废弃物流(没有经济效益,有不可忽视的社会效益)
(2)按照物流活动的空间范围分类:①地区物流 ②国内物流 ③国际物流
(3)按照物流系统性质分类:①社会物流 ②行业物流 ③企业物流
(4)其他物流:(绿色物流、军事物流、第三方物流、定制物流、虚拟物流)
6、现代物流的特征:
(1)物流过程一体化(现代物流具有系统综合和总成本控制的思想)
(2)物流技术专业化 (3)物流管理信息化 (4)物流服务社会化 (5)物流活动国际化
7、现代物流的作用:
(1)物流保障再生产过程 (2)以尽可能低的物流成本,给顾客以尽可能好的物流服务
(3)提高效益,增加销售和盈利 (4)提高企业的核心能力
8、物流在电子商务中的地位和作用:
(1)现代物流是电子商务发展的必备条件 (2)物流是电子商务的重要组成部分
(3)物流是实现电子商务的保证:①物流是保障生产的重要基础 ②物流服务于商流
③物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证
9、电子商务物流特点:(1)信息化 (2)自动化 (3)网络化:①物流配送系统、②组织的网络化
(4)智能化 (5)柔性化
第二章 电子商务物流系统
1、物流管理定义:物流管理是指为了以最低的成本达到客户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
2、物流管理内容:
(1)对物流活动过程的管理,包括诸如采购、运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送等实体环节的管理。
(2)对物流各活动过程中诸要素的管理,即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理。
(3)对物流活动中具体职能实施的管理,主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理。
3、物流管理特点:(1)物流管理是战略管理的重要内容 (2)物流管理是系统化管理
(3)物流管理要运用现代化手段和工具
4、物流管理的价值:(1)对国民经济增长的基础性支撑 (2)带动区域产业结构升级及形成区域支柱产业
(3)区域性物流中心成为地区经济增长极 (4)降低企业物流成本
5、现代物流管理的理念:
(1)物流五要素(品质、数量、时间、地点、价格)
(2)物流“第三利润源”说 (资源领域、人力领域、物流领域)
(3)物流效益背反说 (4)物流冰山说 (5)物流黑大陆说 (6)物流服务中心说
(7)物流成本中心说 (8)物流服务理念:物流的核心是服务 (9)物流系统化管理理念
(10)物流一体化管理理念 (11) 联盟与合作理念 (12)精益物流理念 (13)绿色物流理念
6、物流系统的模式:由输入、处理转化、输出、限制或制约、反馈等5个内容组成
7、物流系统的目的:
(1)服务 (2)及时、快速 (3)优化规模 (4)节约 (5)调节库存
8、物流系统的分类:
(1)按照系统工程理论与方法划分
① 三维概念模型
② 多级系统模型:A.物流要素系统:由运输、存储、装卸、包装、流通加工、配送和信息服务构成的要素系统
B.空间网络结构:由公路、铁路、水路、航空等交通运输线路和场站、码头、空港、物流中心等节点构成的空间网络系统
C.运营管理系统:有设施设备子系统、信息网络子系统、经营管理子系统以及政策法规子系统的构成
(2)按物流服务的范围划分:①城市服务物流系统 ②区域物流系统 ③国际物流系统
(3)按可操作性划分:①作业系统 ②
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