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任务中心介入模式 一、理论背景 在个案社会工作发展过程中，传统的长期治疗由于目标过分远大而显示出效率的低下。1972年，雷行和爱泼斯坦在他们的《任务中心个案社会工作》一书中提出了一个有时间限制的、针对生活问题的个案社会工作介入模式——任务中心介入模式。就是希望在有限的服务时间内，达成案主自己选择的、明确及有限的目标，从而提高个案社会工作的效果与效率。任务中心模式所持的短期治疗的观念，在时间短的压力下，对问题的解决采用较快见效的调适方法。 任务中心的社会工作实务模式在最近发展很快，这主要是因为除了强调时间限制与效率之外，这一模式强调兼收并蓄，在实际服务过程中，可以采用其他模式的具体调适方法，不受限于某一种理论。所以与其他模式相比，这种模式有相当的特殊性，即它提供的是关于治疗过程的一个框架，而对具体治疗方法的选择则没有具体规定，而是采用博采众长的方法。 ? 二、基本假设与概念 1、人性观 任务中心模式相信案主有解决其问题的能力与潜能，所以这一模式强调发挥案主本身的能动性。案主在界定问题与处理问题上有最后的决定权，他可以决定是否处理以及如何处理；同时案主在任务的执行上必须相当投入主要靠自己的力量完成任务。 2、有限的目标 任务中心模式所确立的任务是具体的、有限的、外在的目标，而不是整体性的内在目标，它的目标是案主的问题，而非案主的个人成长。 这一点，使其目标更具达成的可能性。在这一任务达成过程中，案主将学习解决问题的方法，从而有效地提高他处理生活问题的能力，这有助于案主自我功能的增强。 3、问题的原因 人的生活与成长可以看成一个不断解决生活中的问题的过程，当无法解决问题时就会产生问题。而个案社会工作的任务就是协助案主界定任务，指导并鼓励案主达成任务，从而帮助案主处理某些生活上的任务。问题是工作的目标，而任务则是案主为解决问题而需要做的工作，是达成解决问题的手段。 ? 三、方法与技巧 1、如何界定问题 一个“可处理的问题”必须具备四个条件： ⑴案主知道这问题存在； ⑵案主承认这是一个问题； ⑶案主愿意处理这问题； ⑷案主有能力处理此问题。 同时，从形式上看，任务中心介入模式所处理的问题必须具备两个条件： ⑴此问题必须是有限度及清楚明确的； ⑵此问题是可以用行为形式表达的。 具体地讲，里德与爱泼斯坦把任务中心介入模式适合处理的问题分为七大类： ⑴人际冲突； ⑵不良社会性关系； ⑶与正式组织互动中产生的问题； ⑷角色扮演上的困难； ⑸社会性变适所带来的问题； ⑹反应性情绪困扰； ⑺社会资源不足。 2、如何界定案主 此模式中这案主必须有一定的自主能力。如果案主处于心智极其混乱、自我功能几近丧失的状况中，则不适宜这一模式。 3、如何界定任务 在任务的制订过程中必须兼顾案主的问题、案主解决问题的愿望以及案主解决问题的能力这三个方面，其中特别应该注意案主的能力。 4、介入程序 任务中心介入模式可以划分为一系列阶段，这些阶段包括： ⑴工作者与案主找到目标问题； ⑵工作者与案主就目标问题、服务时间用服务安排达成协议； ⑶根据案主对各问题的焦虑程度，确定处理的先后次序； ⑷双方就有关问题选择及确定任务，同时分配这些任务给案主及工作者； ⑸案主与工作者完成有关任务； ⑹检验成绩并计划案主在辅导结束后应该继续履行的任务。 在上述六个阶段中最重要的是完成任务，所以雷德与爱泼斯坦在1975年提出了一套“履行任务程序”，以促使案主完成其任务。这程序包括五个连贯的步骤： ⑴提高案主承担任务的积极性； ⑵确定执行此任务的各种细节与步骤； ⑶估计可能出现的阻力； ⑷模拟及预习发行此任务的行为； ⑸总结并不断给案主鼓励，同时对案主的成功持乐观期望的态度。 5、技巧 此一模式不太重视社会工作专业关系在治疗过程中的作用，但非常强调沟通的作用。沟通主要用于五类情况。 ⑴探讨； ⑵组织； ⑶提高案主的意识； ⑷鼓励； ⑸提供方向。 ? 案例分析：根据下述个案的基本资料，对该个案进行资料分析，并以任务中心介入模式为其制订工作计划。 ??? 一、基本资料 ??? 张某，男，1980年10月出生，初中文化程度。 ??? 二、背景资料 ??? 家庭背景。小张的父亲目前下岗在家，母亲也没有工作。一家三口依靠每月房屋租金1000多元维持生活。父母对小张非常疼爱，但小张因为自己相貌原因怨恨父母，对父母态度冷淡。另一方面，父母知道在物质上满足儿子，却不懂如何与孩子沟通，关心孩子的心理。 ??? 生活经历。小张初中毕业后没有考取学校，所以就呆在家里。其间父母也曾让他去读过夜高中，但因学习基础太差，读了一段时间，实在跟不上学习进度，就退学了。当他年满十八岁以后，他就出去寻找工作，但找了十几家工作单位，没有一个单位愿意接受他。小张认为是外貌影响了就业。一来他身高只有1.6米多，二来他的脸长得有点古怪