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江西财经大学本科论文 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 电子产品的逆向物流问题探 2 摘要 2 第一章 逆向物流的定义及分类 2 1.1逆向物流的定义 2 1.2逆向物流的分类 3 第二章 我国废旧电子产品逆向物流现状分析 4 2.1 我国废旧电子产品逆向物流现状 4 2.2废旧电子产品对人体的危害 5 2.3我国废旧电子产品目前的回收形式 5 第三章逆向物流及其原则 6 3.1 社会效益原则 7 3.2 消费者满意原则 7 3.3 法制化原则 7 第四章 废旧电子产品逆向物流发展的对策及建议 8 4.1 努力营造有利于技术创新的文化环境 8 4.2 促进以企业为主体的产学研战略性长期合作 8 4.3 创建逆向物流信息系统 9 4.4 完善逆向物流相关法律法规 9 4.5 做好逆向物流试点和示范工作 9 4.6引进经济激励机制 10 4.7 从产品源头控制逆向物流的发生 10 4.8增强废旧电子产品回收的意识 10 结束语 11 参考文献 11 电子产品的逆向物流问题探 摘要 随着世界经济的发展与社会的飞速进步，人类社会对自然资源的需求量日益增多，地球上的资源，尤其是不可再生资源日渐枯竭，人类环保意识不断增强，如何节约有限的资源、如何将废旧物品重新利用起来、如何让废旧物品不造成对环境的危害之类的环保问题已经成为人们关注的焦点。与此同时，随着我国经济的发展，电子产品的消费量也在逐年增加，相应的废旧家电的淘汰量也在逐年猛增，并且居高不下。而长期以来，我国废旧家电回收利用还处于零散回收、二次使用、土法分解的低层次模式，不但效率低下，形不成规模效应，巨大的淘汰量给环境带来了沉重的负担。 近年来，废旧电子产品不良处置对环境的严重危害及其大量的可回收资源逐步引起了世界各国公众和政府的高度重视。许多国家颁布了有关循环经济法的法令，我国循环经济法的出台也在酝酿之中，未来我国废旧家电逆向物流面临严峻的挑战，同时又蕴藏着巨大的商机，合理处理返还物品和废弃物，不仅能节约资源，改善环境，而且可以提升企业经济效益，逆向物流的价值得以逐步体现。 针对这一现状，本文立足于物流领域研究前沿，研究归纳了逆向物流理论的基本知识及其在国内的发展现状，分析了发展逆向物流的必要性和它对社会的重要意义。深入剖析我国逆向物流实施的现状和驱动因素。最后针对电子生产企业逆向物流运作发展中存在的一些障碍提出了相关的建议，该文将理论研究与物流现状分析相结合，试图为电子企业实施废旧电子逆向物流运作方式的选择与管理提供系统化的理论参考。 关键词：废旧电子，逆向物流，危害 第一章 逆向物流的定义及分类 1.1逆向物流的定义 我国2001年制订的国家标准GB／T18354．2001《物流术语》中，将逆向物流分解为两大类，即回收物流和废旧物物流。回收物流(Returned Logistics)是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器，从需求方返回到供应方所形成的物品实体流动；废旧物流(Waste Material Logistics)是指将经济活动中事情失去价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。和正向物流一样，逆向物流也是由运输、储存、流通加工、包装、装卸和信息处理等业务环节组成。广义的逆向物流涉及生产、销售以及售后服务各个方面，如生产过程中的原材料节约、废料的重新利用、包装物的重新利用、次品的改造以及产品消费后的回收等。 1.2逆向物流的分类 为了对逆向物流进行有效的分析，这里有必要对逆向物流进行分类分析，当然，从不同的角度分析，会得出不同的分类结果。下面根据逆向物流形成原因、处置途径和处置方式的不同以及产业形态的不同，将逆向物流分为投诉退货、终端退回、商业退回、维修退回、生产报废与副产品回收、包装物回收6大类别。 (1)投诉退货 此类逆向物流的形成一般是由于产品在运输、装卸搬运或仓储过程中发生损坏或生产过程中的质量问题等，在产品出售短期内发生的。出于对客户服务理念的重视，一般情况下，企业的客户服务部门会首先进行受理、确认退回原因、进行检查并作最终处理，处理的方法包括退换货、补货等。电子消费品如手机、家用电器等通常会由于这种原因进入回收渠道。 (2)终端退回 指的是在产品出售较长时间之后，产品完成使用价值而被消费者丢弃或淘汰，这些被丢弃的物品还具有一定的残余价值，可以被回收、再利用、从而形成终端退回的逆向物流。终端退回主要是出自经济方面的考虑和法律法规的限制。从经济方面看，回收这些具有一定残余价值的物品，可以通过适当的处理途径，最大限度地进行资产价值地恢复