起重机产品及零部件返厂检验、鉴定作业指导书.docVIP

愚公机械股份有限公司 编号 YG·QZJ·2011·08 起重机产品出厂检验作业指导书 版本 A PAGE 3 愚 公 机 械 股 份 有 限 公 司 起重机产品?零部件返厂检验、鉴定 作 业 指 导 书 （讨论稿） 受控状态： 受 控 编 号：YG·QZJ·2011·08 编制：起重机事业部 审核：刘 洪 见 批准：赵 修 林 报：（总经理） 送：（总助、生产副总、销售副总） 发：（制造部、采购部、销售一部、销售二部） 发布日期：2011.04.10 实施日期：2010.05.01 1、目的：保证成品、零部件返厂检验、鉴定工作的科学合理性，不断提高产品质量，降低成本。 2、范围 本公司生产并返厂的起重机产品及配套零部件； 职责 3.1起重机事业部：负责产品检验、鉴定作业指导书文件的编制及过程监管； 3.2制造部：对返厂的产品及零部件进行返修，返修后移交待检区； 3.3质检部：负责返厂成品及零部件的检验、鉴定，填写处理意见分送相关部门； 3.4成品库；负责返厂成品返修合格入库后出厂前的维护； 4、返厂成品、零部件检验、鉴定要求 4.1检验、鉴定及处理依据 ①YG·QZJ·2011·01《愚公机械股份有限公司·汽车起重机竣工验收作业指导书》 ②YG·QZJ·2011·02《愚公机械股份有限公司·汽车起重机结构件检验作业指导书》 ③YG·QZJ·2011·03《愚公机械股份有限公司·汽车起重机机加工件检验作业指导书》 ④YG·QZJ·2011·04《愚公机械股份有限公司·汽车起重机外协件检验作业指导书》 ⑤YG·QZJ·2011·05《愚公机械股份有限公司·汽车起重机外购件检验作业指导书》 ⑥YG·QZJ·2011·07《愚公机械股份有限公司·汽车起重机装配检验作业指导书》 ⑦《机械设计手册》 ⑧ 愚公机械有限公司《产品保修卡》 ⑨愚公机械有限公司《采购合同》、《合格供方台账》 4.2返厂成品及零部件检验、鉴定要求 车型： 出厂编号： 日期： 年 月 日 类别 返厂原因 检验方法及检具 检验结果 备注 4.2.1自 制 件 早期磨损 擦净目测检验，是否有干摩擦划痕： 1.有划痕，属于没按规定加注润滑剂、装配质量差，或加工精度太差; 2.无划痕 疲劳破坏 目测 起动车检验 弯曲、扭曲变形 目测检验配合用漆膜厚度仪 挤压及剪切变形 目测检验 严重锈蚀　　 　 目测检验及用塞尺实际测量 断裂、破碎 目测检验、锤击 螺纹拉伤 目测检验 焊缝撕裂 目测检验 实际操作 漏油、漏水、漏气 实际测量 钢卷尺 漏电 目测检验 钢卷尺 外壳破损变形 目测检验 4.2.2外 协 件 4.2.3外 购 件 4.2.4整 机 送检： 检验员： 接收： 4.3处理程序及原则 确属质量问题的分类索赔，原则上讲谁的产品出了问题的由谁负责。 4.3.1属设计缺陷的向技术部反馈信息，改进设计方案； 4.3.2属车间加工装配出现的问题，向制造部反馈信息，改进工艺和追究相关责任人责任； 4.3.3属于配套厂家（外购、外协件），用户反馈产品质量问题信息后，售后服务部门要分类检验、鉴定，第一时间内通知配套厂家，配套厂因故无法上门服务的由公司售后服务部门处理，做好记录、现场照片等佐证资料，出具返厂零部件检验、鉴定报告，相关费用由配套厂负担。 4.3.4属于客户使用保养不当原因造成的，由客户负责。三包期收取材料费内免收工时费，三包期外收取工料费、运杂