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管理技能培训-以KPI为核心的企业绩效管理培训课程大纲 培训讲师：陈馨贤 培训时间：2-3天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者 主要特点：详细阐述以KPI为核心的企业绩效管理的操作精髓案例指导：分析以KPI为核心的企业绩效管理的经典个案案例训练：掌握以KPI为核心的企业绩效管理的技能提升方法行动建议：以KPI为核心的企业绩效管理的实战模拟练习提升建议：引爆以KPI为核心的企业绩效管理的行动方案 培训大纲： 管理技能培训- 以KPI为核心的企业绩效管理培训课程大纲 第一章 绩效管理的方案设计--KPI绩效考评体系 一.企业关键绩效指标（KPI）体系综述 1.企业关键绩效指标（KPI）介绍 1)关键绩效指标（KPI）的内涵 2)关键绩效指标（KPI）的用途 2.关键业绩指标分类 1)效益类 2)营运类 3)组织类 课堂练习：请写出贵公司去年考核的三类指标 3.关键业绩指标在目标考核中的应用 引子：管理学的实质 4.根据关键业绩指标设计工作目标 目标和指标的区别 5.关键业绩指标的选择标准 二.根据关键绩效领域设计关键业绩指标KPI的方法 1.企业关键成效领域分析 练习：请写出贵公司的关键成效领域 2.各级KPI体系建立流程 从关键业务绩效领域出发-鱼骨图 练习：请画出你熟知的贵公司关键业务绩效领域的鱼骨图 三.根据职位说明书设计具体岗位关键业绩指标KPI的方