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第A版第0次修订　 考核管理规定 编制： 审核： 批准： 2015-6-19批准 2015-6-19实施 体系文件 文件编号：KS-IIIPD-12 考核管理规定 密级：普通 第 PAGE 10 页 共 NUMPAGES 10 页 第A/0版 序号 条款页次 修改内容记要 新版序 修订人 更改日期 更改单号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20  目录 TOC \o 1-2 \h \z \u 1 目的 4 2 适用范围 4 3 基本原则 4 4 职责与权限 4 5 绩效考评 5 5.1 绩效计划 5 5.2 绩效实施与管理： 6 5.3 绩效考评 6 5.4 绩效反馈面谈 7 5.5 考核结果及应用 8 6 考核实施步骤 9 7 申诉机制 9 7.1 申诉条件 9 7.2 申诉形式 9 7.3 申诉处理流程 10 8 相关文件和记录 10 目的 1.1明确目标：通过绩效考核，明确岗位职责和目标，使组织目标具体落实到个人。 1.2激励员工：将员工的绩效与个人发展培训、薪资调整、职务变动等人事决策紧密结合起来，激励员工充分发挥价值和潜能，不断提高绩效，更好地完成组织目标。 1.3员工成长：通过绩效结果，及时发现员工工作问题，依据绩效面谈和绩效改进计划，给予员工指导和培训，帮助员工改进绩效，促使员工不断成长。 适用范围 本绩效考核制度适用于XX公司（中国）股份有限公司所有计时员工以及部门关键员工。 基本原则 3．1 公正客观原则：考核严格以客观事实为依据，避免主观色彩和人情关系的影响。 3．2 开放沟通原则：在整个绩效管理过程中上下级应保持不断的沟通反馈，及时发现工作中出现问题并加以解决，以确保绩效目标的顺利完成。 3．3差别性原则：针对不同的考核对象，采取不同的考核内容和考核方式。 3．4 持续改进原则：提升员工的工作绩效和工作胜任能力是绩效考核的主要目的之一，在一个绩效考核周期结束后，双方应一起寻找工作中的不足，管理者应给予员工相应的指导和培训，以帮助员工改进绩效，实现更好的发展。 职责与权限 4.1总经理 4.1.1公司绩效考核管理办法的审批； 4.1.2根据年度经营战略目标，制定各部门的年度考核指标，以及各系统总监绩效考核指标； 4.1.4年度绩效奖金兑现结果的最终审核； 4.1.5绩效管理过程中异议的最终裁决。 4.2行政/系统总监 4.2. 4.2.2全面负责组织领导考核管理办法的实施和监督工作，并负责处理考核过程 4.2.3负责员工考核结果的最终审批。 4.3经理/主管 4.3.1根据部门年度指标，确定直接下属的绩效考核指标； 4.3.2负责对被考核者实施考核工作； 4.3.3针对考核结果，与下属进行绩效沟通，并帮助绩效不佳的员工制定相应的发展计划； 4.3.4制定部门奖金分配方案，提交行政人 4.4人力资源部经理 4.4.1组织制定和完善XX公司（中国）股份有限公司绩效考核管理办法，交行政总监、总经理审批； 4.4.2员工绩效考核结果的审核； 4.4.3各部门奖金分配方案的审核； 4.4.4指导人力资源主管/绩效专员落实和完成公司绩效考核工作； 4.4.5协助调解绩效管理过程中出现的异议，并对协调结果进行审核。 4.5人力资源主管/绩效专员 4.5.1协助行政人力资源部经理制订和完善公司绩效考核管理办法； 4.5.2协助各部门经理制定年度、季度、月度各岗位绩效考核指标，确保部门目标有效地分解到各岗位； 4.5.3落实和主导完成公司绩效考核工作； 4.5.4协助部门经理完成部门内部的考核评估； 4.5.5负责绩效考核相关文件的收集、整理和归档； 4.5.6负责制作绩效考核相关文件、记录表格。 绩效考评 绩效计划 5.1.1释义：绩效计划是指上级主管和下属员工共同制定绩效契约，对绩效管理所要达到的期望结果达成共识。绩效计划的主要依据是工作目标和工作职责，其结果是以关键绩效指标的方式来体现的。 5.1.2关键绩效指标（KPI）：关键绩效指标就是指完成一个岗位工作绩效最重要和关键的一系列指标，是连接个人绩效与组织目标的一个桥梁，是组织战略目标的进一步分解与细化。关键绩效指标主要来源于岗位职责和组织目标。 5.1.3设定关键绩效指标的程序： a.依据目标分解和被评估者的工作职责说明确定其主要工作目标 b.确定各项工作目标的主要产出和预计完成的期限 c.确定各项工作产出的衡量标准以及获取评估信息的来源 d.确定各项工作目标的权