2018年-9-7-电子商务运作体系框架.pptVIP

一、电子商务的一般框架 电子商务的框架结构是指实现电子商务从技术到一般服务层所应该具备的完整的运作基础，它在一定程度上改变了市场构成的基本结构。 电子商务的一般框架由四个层次和两个支柱构成。四个层次分别是网络基础设施、多媒体内容和网络出版的基础设施、报文和信息传播的基础设施、商业服务的基础设施；两个支柱是公共政策、法律及隐私和各种技术标准、文件安全网络协议。下图所示为电子商业一般框架图。 第四节 电子商务运作体系框架 政策 法律 隐私 技术 标准 文件 安全 网络 协议 电子商务应用 供应链管理、视频点播、网上银行 电子市场及电子广告、网上娱乐、 有偿信息服务、家庭购物 商业服务的基础设施 安全、认证、电子支付、目录服务 报文和信息传播的基础设施 EDI、E-mail、HTTP 多媒体内容和网络出版的基础设施 HTML、JAVA、WWW 网络基础设施 电信、有线电视、无线设施、Internet 电子商务一般框架图： 第四节 电子商务运作体系框架 二、电子商务的应用框架 电子商务的应用系统框架是建立在电子商务目标与整个价值链增值过程的基础上，结合电子商务应用系统的设计方法和企业运作必须的管理内容而建立的应用系统，如客户关系管理（CRM，Client Management）、供应链管理（SCM，Supply Chain Management）、供应商关系管理（VRM，Vendor Relationship Management）以及B2B电子市场（Business to business Marketplace）等组成 。 第四节 电子商务运作体系框架 电子商务的应用框架 B2B 电子市场 供应商 管理 客户关系 管理 供应链 管理 软件应用集成平台 浏览器/服务器ERP 第四节 电子商务运作体系框架 电子商务应用架构体系结构图 第四节 电子商务运作体系框架 三、电子商务系统框架 （一）电子商务系统概述 电子商务系统一般是指企业电子商务应用系统。 电子商务系统是企业为开展电子商务而构建的，基于网络环境下运行的硬件和软件系统的总称。对于不同的应用要求，电子商务应用系统这一概念是比较灵活的，可将电子商务应用系统分为资讯级、功能级和企业级三个层次。 第四节 电子商务运作体系框架 第四节 电子商务运作体系框架 1. 资讯级电子商务应用系统 2. 功能级电子商务应用系统 3. 企业级电子商务应用系统 以下是企业级的电子商务应用系统的一般框架 ： （二）电子商务系统框架 电子商务的框架结构是指实现电子商务从技术到一般服务层所应该具备的完整的运作基础，它在一定程度上改变了市场构成的基本结构。传统的市场交易链是在商品、服务和货币交换过程中形成的，而电子商务的应用强化了一个重要因素——信息，于是就有了信息服务、信息商品和电子货币等等。事实上，商品交易的实质并没有改变，只是在贸易过程中一些环节所依附的载体发生了变化，也就相应地改变了形式。 第四节 电子商务运作体系框架 电子商务系统的基本框架结构 第四节 电子商务运作体系框架