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企业文化对企业竞争力的影响 〔摘 要〕本文应用了美国的特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪在《企业文化——现代企业的精神支柱》的企业文化五因素理论。该书指出的企业文化是由企业环境、价值观、英雄人物、习俗和仪式、文化网络五个因素所组成的，这五个因素各自的作用是不同的。本文结合企业文化五因素理论，分析了国内唯一的一所国际性的语言培训机构——新东方的企业文化。发现新东方的企业文化相较于其他的培训机构在市场竞争中有着极大的优势，结果表明一个企业要想增强企业竞争力应着眼于打造良好的企业文化。 〔关键字〕新东方；企业文化；五因素；竞争力 美国的特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪在《企业文化——现代企业的精神支柱》一书中指出，企业文化是由企业环境、价值观、英雄人物、习俗和仪式、文化网络五个因素所组成的。这五个因素各自的作用是不同的。新东方作为一个有着短短16年创办历史的年轻企业，用它自己独特的企业文化赢得了竞争市场中语言培训机构龙头老大的地位。 企业环境对竞争力的影响 这里的企业环境并不是指企业的内部环境，而是指企业“经营所处的极为广阔的社会和业务环境”。企业环境包括市场、顾客、竞争者、政府、技术等。企业环境是形成企业文化的唯一的而且又是最大的影响因素，而企业文化则是企业在这种环境中为了获得所必须采取的全部策略的体现，所以它往往决定企业的行为。 市