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六西格玛绿带考试强化练习题 1. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出停止依靠检 验达成质量的做法,这句话的含义是: A. 企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的. B. 质量是设计和生产出来的,不是检验出来的. C. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证. D. 人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的. 2. 朱兰的质量管理三部曲是指： A. 质量策划-质量控制-质量改进 B. 质量目标-质量策划-质量改进 C. 质量战略-质量目标-质量控制 D. 质量分析-质量策划-质量改进 3.下述哪位质量管理大师创建了控制图 A．朱兰 B．石川馨 C．田口 D．休哈特 4.田口玄一先生提出了“质量损失函数（QLF）”的概念，把质量和经济两个范畴的概念统一了起来。按照QLF的概念，下列哪种陈述是不正确的： A 关键质量特性（CTQ）的波动只要不超过顾客允许的范围（即在USL与LSL之间），就不会给顾客带来损失； B．CTQ的波动会给顾客或企业带来损失； C．CTQ只要偏离目标值就会有损失发生； D．CTQ的波动约达损失就越大。 5、有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是： A. 对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失 B. 对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系 C. 对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失 D. 对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失 6. 有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是： A. 对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失 B. 对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系 C. 对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失 D. 对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失 7. 下列哪些工具可以应用于分析影响一个结果的可能原因？ A. 因果图（鱼骨图） B. 关联图 C. 网络图 D. 因果矩阵 8. 某六西格玛项目的主要任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩短工期，通过作业分解已经掌握了各项活动的时间和前后关系，为了分析计算工期和优化资源，该项目组应该采用： A. PDPC 法 B. 因果分析 C. 网络图 D. 排列图 9. 因果图和关联图都可以用来分析影响一个结果的可能原因，有关它们之间的比较，错误的描述是： A. 因果图采用头脑风暴，关联图不用头脑风暴 B. 因果图从影响结果的基本因素出发找原因，关联图从因果关联关系找原因 C. 因果图和关联图都需要团队技术 D. 用关联图比用因果图更方便确定关键影响因素 10. 用于归纳、整理由“头脑风暴”法产生的观点、想法等语言资料，按它们之间的亲近关系加以归类、汇总的一种图示方法是： A. 关联图 B. 树图 C. 亲和图 D. 箭条图 11.把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。( ) A．网络图； B．直方图 C．树图 D．亲和图 12.当两个以上结果和原因互相缠绕的复杂因果关系，应采用什么工具进行分析 A.关联图 B.排列图 C.因果图 D.分层法 13. 某六西格玛团队识别出三个软件包能极大地帮助他们改进一个过程，但需要决定购买哪一个。每个软件包都有一些相同和不同的特性。团队运用了许多不同的准则进行决策，包括价格、服务、兼容性等。下面哪种工具对团队决策最有帮助： A. 树图 B. 网络图 C. 优先矩阵图 D. PDPC（过程程序决策图）法 14．质量问题是以质量损失（不合格项目和成本）的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少数原因引起的。因此，一旦明确了这些 “关键的少数”，就可消除这些原因，避免由此所引起的大量损失。可以有效地实现这一目的的分析工具是?（ ） A．鱼刺图法 B．直方图法 C．因果图法 D．排列图法 15.在以下常用的QC新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是 A．亲和图 B．矩阵图 C．PDPC法 D．网络图 16.亲和图在下列哪种情况下最为适用? A．进行问题陈述或确定鱼骨图的“鱼头” B．在鱼骨图中添加可能的根本原因 C．将头脑风暴的结果进行组织和总结 D．只有A和B 17.过程决策程序图(PDPC)可应用于以下场合： A．评价、选择最优方案 B．用于归纳思想，提出新的构思 C．整理顾客需求 D．通过预测可能出现的障碍和结果，事先策划出多种应变计划 18. 亲和图(Affinity Diagram)可应用于以下场合: A. 选择