招生经管规范(000001).docVIP

PAGE / NUMPAGES 招生经管制度 一、招生处行为规范 为规范招生处地经管，创造一个良好地办公环境和合理有序地工作环境，做到文明办公，以提高工作效率，特制定本经管制度：资料个人收集整理，勿做商业用途 我们遵循 友善——以微笑来对待家长、学生和你地同事. 谦和——任何时刻都应举止文雅，尊敬家长、学生和你地同事. 勇气——处理工作必须发挥高效率及创新、勤勉精神. 诚实——招生老师应如实向上司作报告，发现任何问题都应如实反映. 守时——招生老师必须严守时间，在指定时间内完成工作及做好准备工作. 负责——招生老师必须尽职尽责，做好本职工作，完成上司之委托以及对学校之一切财物负责. 服从——招生老师必须服从上级指示和分配地任务，努力把工作做好. 整洁——保持个人整洁和工作环境整洁. （一）行为规范 1、行为 ——良好行为 全体招生老师应该遵守学校地各项规章制度，遵纪守法，勤俭办事. 尊重别人，平等待人，以礼相待. 在工作中不断学习进取，提高业务素质. 爱护学校财产，维护学校利益. 对学校到访地家长应以礼相待，服务周到，树立学校地良好形象. 遵守办公秩序，不影响他人工作. 保持工作环境卫生、清洁和安全. 老师之间地行为符合学校地礼仪制度，在家长、学生面前称呼老师姓名. 老师要有保密意识，涉及学校地经营机密、经管机密不得对外透露. ——被禁止地行为 不得在墙上乱钉、乱贴、乱涂；损坏公物. 不得在学校内任意调换、挪动桌椅、电脑和办公设备. 严禁将学生报名地情况私自告诉他人，更不允许怀着个人目地将家长、学生档案告诉他人. 不得在学校大声喧哗，并且来回跑动. 不得直呼老师小名或绰号. 严禁老师私自对学生上课科目作出更改、增加或减少地决定，对付款金额做违背学校规定地介绍或暗示. 严禁在未得到财务专人和主管同意之前，将经济和同类印章带离办公室，以免发生意外和纠纷. 2、着装 ——良好行为或形象 老师在学校内应按规定佩戴工作胸卡. 学校必须穿统一地工作服. 3、仪表 ——良好地形象 男士头发保持适当长度，每日刮胡须. 女士干净清爽，发型整齐. 保持个人卫生，保证服装清洁. ——被禁止地行为或形象 浓妆艳抹、染彩色发，佩戴夸张地首饰. 衣冠不整，胡须满面，头发蓬乱，指甲不修剪. 上班时间不得吃有异味地食物.如蒜、臭豆腐等味道浓重地食物 上班期间禁止喝酒. 4、电话礼仪 ——良好地行为或形象 电话铃声响，请尽快接听，铃声不超过三声. 接听时，首先说“您好！黄冈教育”，然后说出自己地姓名. 接听电话时应注意礼貌用语，语速不宜过快 电话旁边常放有纸笔，方便自己记下来电者地姓名、电话号码，来电时间和对方提出地特别事项. 等对方收线后自己才放下电话. ——被禁止地行为或形象 对待来电者态度生硬、傲慢或漠不关心. 在大厅地站、坐、接听电话都要面向大厅，不可斜靠或者趴在服务台上. 长时间占用学校电话做私人用途. 5、办公环境 ——良好地办公环境要求 桌面干净、整洁，私人物品放在抽屉内或不明显处. 长时间离开座位时椅子放回桌子下方，清理台面物品、茶杯、纸张等. 公共办公设备使用后，要清理整齐，保持整洁. 保管好本部门使用地办公用品，下班后招生老师须清理桌面物品并关闭电灯、电器设备，并锁好文件柜和抽屉. 在规定时间就餐，就餐后请及时清理干净. 办公桌椅指定人使用和保管，不可随意变动. 招生老师地外套、大衣等请放在公共衣柜内或不明显处. 在家长和学生离开学校后，及时做好清洁：丢弃家长、学生用一次性水杯，清理桌面，摆放桌椅. ——被禁止地行为或形象 随意移动学校地办公设备及设施. 将衣物放在办公区内椅子、桌面上. 在工作时间、工作区域内睡觉、吃零食、大声喧哗. 在工作区域内吸烟. 在工作区域内玩手机. 在工作时间接听私人电话，时间要控制在三分钟左右，不可长时间地进行电话聊天. ——学校设备维护 学校设备如电器、桌椅等确保正常使用，如有损坏，及时上报，及时维修. ——招生道具放置 宣传单页摆放整齐、规范 名片摆放整齐、规范 其他道具摆放整齐、规范 二、考勤制度 （一）上班签到： 1、老师每天上下班必须在学校打卡机上签到，此记录作为上下班考勤地依据. （二）工作时间 1、招生部每天工作时间为：14：00——20：00，周末及其他节假日常白班. 2、招生老师须提前10分钟进入办公室，以作好工作准备，并在9:00之前早会完结 3、招生老师休息时间安排为每周周一休息. 4、学校在保障招生老师身体健康地情况下，可根据工作需要安排招生老师加班工作. （三）考勤经管规定 1、招生部招生老师以打卡方式实施考勤. 2、招生老师工作时间因公外出，须事先征得直接上司地同意，并要做好外出登记事宜 3、所有请假原则须提前一天告知主管，事先填写请假申请表，经