有效沟通的6个基本要素(晨会).docxVIP

有效沟通的 6 个基本要素 一 沟通的基本问题是心态 反例：我们今天沟通的是，如果那天你不那么做，我们就不会失败。 正例：我们今天沟通的目的是商量一下，这件事怎么做才能做的更好。 前者的沟通是带着负面情绪 ，这样的沟通解决不了任何事情后者一开始就是奔着解决问题而去沟通的效率肯定要比前者高很多所以沟通时要摆正心态 二 在一开始就确定好沟通的目标 反例：我们今天聊聊下周干点啥吧 正例：下周我要加满微信 5000 好友，我们围绕这个问题聊聊吧反例的沟通没有明确性 浪费时间浪费精力没有结果 正例明确了自己的目标 知道为什么而沟通 沟通效率大大提高 三 沟通建立统一的标准 反例：今天朋友圈发的很好，加了不少人 正例：我们定义一下这个标准 朋友圈 15 条以上 加人 300+算好 前者没有统一的标准 可能他认为发了 7 8 条 加了 50 来人就很好 后者统一了标准 以此为基础来进行讨论的语言事半功倍 四 用对方能听懂的语言来沟通 反例：你塑造朋友圈 用好的引流方式 完善的零售技巧 正例：把自己弄得高大上 高逼格从而达到一个大咖形象体现在你的朋友圈，  利用地推  头条 红包 发名片等方式进行引流 用你的专业知识去支撑你的零售 反例中，你明白怎么去做 你代理不知道，自己说的开心 代理一脑袋浆糊 正例中，把细节方面说到位，代理明白其中怎么回事才是有效的沟通。 我们交、教给代理都应该是实